Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Bilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasko Yedek Anahtar Sorunum Çözülmüyor Sürekli Farklı Yerlere Yönlendiriliyorum

profile
21 Kasım 2025 17:08
905

Türk Nippon Sigorta’dan kaskolu olan aracımın yedek anahtarı 5 Kasım 2025 tarihinden beri kayıp ve bu konuda bir türlü net bir çözüm sunulmuyor. Kasko poliçe numaram 159391361, araç plakam 34 kh 2464’tür.

Kasko firmasıyla yaptığım görüşmelerde beni Mersin’deki yetkili servislere yönlendirdiler. Yönlendirildiğim Boranlar servisi sadece kendi fiyat grubuna baktıklarını söyleyerek yardımcı olmadı, Akbayrak Otomotiv ise sadece Honda grubuna baktıklarını, BMW yedek anahtarına bakmadıklarını belirtti. Bazı servisler de sadece kazalı araçlara baktıklarını söyleyerek işlem yapmadı. Bu şekilde 3–4 günümü servis servis gezerek kaybettim.

Son olarak beni anahtarcıya yönlendirdiler ve masrafın fatura karşılığında sadece yüzde 50’sini karşılayabileceklerini ilettiler. Ben ise kasko firmamın beni gerçekten yedek anahtarı yapabilecek bir yetkili servise veya net bir şekilde çalıştıkları bir firmaya yönlendirmesini, tüm bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve yedek anahtar sorunumun eksiksiz çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Sürekli farklı yerlere yönlendirilmek, “biz bu araca bakmıyoruz” cevabını almak ve sonunda masrafın sadece yarısının karşılanacağının söylenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

24 Kasım 2025 10:10 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. İlgili, Talebiniz işleme alınmış olup, kontroller sonucu tarafınıza bilgi sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

Bilal
Bilal
25 Kasım 2025 10:46

Merhaba efendim telefon ile yaptığım daha önceki görüşmelerim turk nippon firma müşteri hizmetleri şikayetinizi aldık diyor sizinle iletişime geçeceğiz dönüş sağlayacağız demelerine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı 6 Kasım 2025 tarihinden beri dönüş alamadım

25 Kasım 2025 13:18

Sn. İlgili, Talebiniz ilgili departman tarafından incelenmekte olup talebinizin yanıtlanması halinde bilgi verilecektir. Bu süreçte beklemede kalmanızı rica eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA A.Ş

27 Kasım 2025 11:55

Sn. İlgili, Hasar biriminin tarafınızla görüşmesi sonucu; anahtar teminatı ile ilgili kasko poliçenizden, beyanınıza istinaden dosya açılacağı bildirilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, TÜRK NİPPON SİGORTA

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Nisan 2024 14:01
2.839
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Hasar Dosyam Gereksiz Yere Bekletiliyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
01 Temmuz 2025 13:11
2.741
1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 21:46
1.500
Kasko Hasar Sürecinde Parça Değişimi Ve İletişim Sorunu
Kasko Hasar Sürecinde Parça Değişimi Ve İletişim Sorunu
kasko-hasar-surecinde-parca-degisimi-ve-iletisim-sorunu-7.pdf
kasko-hasar-surecinde-parca-degisimi-ve-iletisim-sorunu-5.pdf
kasko-hasar-surecinde-parca-degisimi-ve-iletisim-sorunu-4.pdf
kasko-hasar-surecinde-parca-degisimi-ve-iletisim-sorunu-3.pdf
kasko-hasar-surecinde-parca-degisimi-ve-iletisim-sorunu-2.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin Uzun Süreli İlgisizliği Ve Düşük Teklif Sorunu

profile
15 Aralık 2024 19:11
4.719
Benzer Şikayet Yaz