to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Nippon Sigorta’dan kasko poliçem olan 182248414 numaralı poliçe kapsamında 06 cfe 856 plakalı aracım için yaşadığım sürecin uzamasından ve verilen çelişkili bilgilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
21.03.2026 tarihinde, bayramın ikinci günü, aracımızla bir kazaya karıştık. 24.03.2026 tarihinde kasko firmamız tarafından 20260033202 numaralı hasar dosyam açıldı. O tarihten bu yana dosya sonucunu bir türlü alamadım. Aracım şu an kullanılmaz durumda sanayide yatıyor ve hiçbir net dönüş yapılmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürecin ne aşamada olduğuna dair farklı bilgiler veriliyor. Bir görüşmemde aracın perte çıktığı, eksperden fiyat alınacağı ve ertesi gün aranacağım söylendi. Başka bir görüşmemde ise değerlendirmenin hâlâ devam ettiğini öğrendim. Aynı dosya için bu kadar çelişkili bilgi verilmesi, hem güven sarsıcı hem de zaman kaybına neden oluyor.
Hem yanlış bilgilendiriliyorum hem de dosya sonuçlandırılması konusunda inanılmaz derecede gecikme yaşanıyor. Bu süreçte araçsız kaldım, aracım sanayide atıl bir şekilde bekliyor ve ben hakkını vererek parasını ödediğim kasko hizmetinden faydalanamıyorum. Sabır sınırımın artık zorlandığını açıkça belirtmek istiyorum.
Dosyamın en geç yeni hafta pazartesi günü, 19.04.2026 tarihinde net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Araç perte ayrılacaksa, bu kararın da yeni hafta içinde ivedilikle alınmasını ve tüm işlemlerin hızla tamamlanmasını istiyorum. Hakkım olan hizmetin gecikmeden sağlanmasını, hasar dosyamla ilgili çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
18 Ekim 2024 tarihinde aracımla bir trafik kazası geçirdim. 20240161351 dosya numarası ile hasar dosyası açıldı. 146590228 / 0 poliçe numarası ile sigortalısı olduğum Nippon Sigorta, aracıma 3 Aralık günü pert onayı verildiğini tam 45 gün sonra iletti. Bu süre, devletin yasal olarak belirlemiş olduğ...
16.06.2025 tarihinde park halindeyken hasar gören 26 act 492 plakalı aracım için, Türk Nippon Sigorta a. Ş. Nezdindeki kasko poliçem (Poliçe No: 148966566 / 1) kapsamında hasar dosyası açtım. Tüm evraklar eksiksiz şekilde sunulmuş, eksper yönlendirilmiş ve rapor tamamlanmış olmasına rağmen bugüne ka...
Türk Nippon Sigorta'dan 19.03.2024 tarihinde aracıma kasko yaptırdım. 14 Ağustos'ta geçirmiş olduğum kazada aracım perte ayrılacak fakat 2 aydır sonuçlanmıyor ve sonuçla ya da süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Hasar bölümünde T**** Hanım diye birisi var. Sanır...
Öncelikle Merhabalar. Türk Nippon firmasından aracım için edindiğim kaskoda bir sorun meydana geldi. Araç ile bir kaza gerçekleştirdik ve kasko firması ile dosyayı açtık. Araca ait ilk kasko dosyasının açılma tarihi 15.04.2024 tarihidir. Dosya açıldıktan sonra kasko tarafından sadece 10 günlük bir a...
Yorumlar