Check Up Hizmeti Beklentilerimin Çok Altında Kaldı, Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisizlik Yaşadım

Türk Nippon Sigorta'nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 01/08/2025 tarihinde Kızılay Kağıthane Hastanesi'nde sunulan check up hizmetinden hiç memnun kalmadım. Hizmetin kapsamı ve içeriği beklentilerimin çok altındaydı. Hem hizmet sırasında hem de sonrasında yeterli ilgi gösterilmedi, yapılan tetkikler ise oldukça sınırlıydı.

Hizmetten önce check up paketimin düşük paket olduğunu bana belirtmediler; bunu hastaneye gittiğimde öğrendim. İstediğim ve merak ettiğim sonuçları alamadım. Muayeneden 2 gün sonra, Benefit markasının doktor olmayan bir sekreteri tarafından arandım ve yapılan incelemeler sonucunda sağlıklı olduğum, kötü herhangi bir bulguya rastlanmadığı söylendi. Ben check up'a sadece bu iki cümleyi duymak için girmedim! Bu sözde bir özel sağlık sigortası fakat bu hizmet ile kendimi hiç özel hissetmedim. Boşu boşuna hastaneye kadar gidip check up yaptırdım ve hiç memnun kalmadım. Şimdi özel olmayan sağlık sigortam ile tekrar check up olacağım ve bu özel markadan aldığım hizmetten çok daha fazlasını alacağıma eminim.

Ayrıca, telefondaki sekreterden sonuçlarımın mail ile gönderilmesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı.

Sigorta poliçe numaram: 125358081. Check up hizmetinin, sigorta poliçemin sunduğu imkanlarla daha kapsamlı ve özenli olmasını beklerdim.

Herhangi bir talebim yok, sadece insanları bu şikayetimle bilinçlendirmek istiyorum.