Türk Kızılay Yurtdışı Kurban Bağışında Taksit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

26 Mayıs 2025 tarihinde Türk Kızılay'a yurtdışı kurban bağışı olarak 5.250 TL bağışladım. Sayfada kredi kartına 4 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu. Bağışımı yaptım fakat sistem taksitlendirme yapmadı. Kızılay müşteri hizmetlerini aradım ve emekli olmam nedeniyle bu tutarı tek seferde ödeyemeyeceğimi, taksit yapılmasını ya da işlemin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Karşımdaki müşteri hizmetleri yetkilisi bunun mümkün olmadığını, buranın resmi kurum olduğunu söyledi. Kendisine mağdur olduğumu, emekli olduğumu, bir seferde ödeyemeyeceğimi, sizden yardım istemediğimi; yıllarca Kızılay'a bağış yaptığımı ve 27 kez kan verdiğimi ifade ettim. 'Olabilir, ısrar etmeyin. Telefonu kapatırım.' dedi. Israr edince dilekçe yazıp göndermemi istedi. Değerlendirilir ve gerekli görülürse 14 gün sonra iade olabileceğini söyledi. Dilekçemi yazıp gönderdim, sonrasında defalarca aradım fakat dilekçemin sonucuyla ilgili muhatap bulamadım. Paramla mağdur oldum, yıllarca bağış yaptığım ve 27 kez kan verdiğim bir kurumda insana değer verilmediğini görmekten dolayı üzgünüm.