to read complaints and reviews, or file yours.Kızılay Ve PTT Arasındaki 2.872 TL Sosyal Yardım Ödemesi Görünmüyor
Türk Kızılay’ın yardım birimi üzerinden tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kızılay mobil uygulamasında “Gıda Yardımı – aynı” olarak görülen 2.872,00 TL tutarındaki ödemenin planlanan ödeme tarihi 29.06.2026 olarak görünüyor. Ancak bu tarihten sonra 8 gün geçmesine rağmen PTT hesabımda bu yardımı hiçbir şekilde göremiyorum.
Ödemeyi kontrol ettiğim PTT hesabı tamamen benim adıma kayıtlı ve üzerindeki isim, Kızılay sisteminde görünen isimle aynı. Buna rağmen PTT’nin kurum ödemeleri sorgulama ekranında “ödenecek kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum ve herhangi bir ödeme kaydı çıkmıyor.
Durumu Kızılay ile görüştüğümde, bunun daha önceki bir yardımın göstergesi olduğunu söylediler. Ancak ben bu tutarla ilgili geçmişte de herhangi bir yardım veya ödeme almadım. Uygulamada yeni bir ödeme gibi görünmesine rağmen PTT tarafında hiçbir kayıt olmaması nedeniyle mağdur oldum ve yardımdan fiilen faydalanamıyorum.
Kızılay ve PTT arasında bu yardım ödemesiyle ilgili yaşanan uyuşmazlığın araştırılmasını, eğer ödeme hiç yapılmadıysa tarafıma yapılmasını, varsa sistemsel hata ya da yanlış bilgilendirme varsa bunun da açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Türk Kızılay Çağrı Merkezi
