Turistic Turizm İptal Edilen Benelux Turu İçin 53.802 TL İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Wtaturistic (Doak Travel) üzerinden 27.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasını kapsayan Benelüx turunu iki kişi için toplam 53.802 TL ödeyerek satın aldık. Tura sadece iki gün kala, yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiğini tarafımıza yalnızca WhatsApp mesajı ile bildirdiler. Yılbaşı tatilimiz bu nedenle tamamen boşa çıktı, daha önce yaptığımız planlar ve ödemeler nedeniyle de öngördüğümüzün üzerinde bir maliyete katlanmak zorunda kaldık.

İptal, şirketin kendi kusurundan kaynaklandığı halde, bu mağduriyeti telafi edecek hiçbir alternatif tur, tarih değişikliği ya da başka bir çözüm önerisi sunulmadı. Talep etmemize rağmen bize herhangi bir alternatif tanınmadı ve aramalarımıza da cevap verilmedi.

Para iadesi konusunda ise sözleşme gereği 14 gün içinde ödeme yapılacağını ilettiler, oysa iptalin şirket kaynaklı olması sebebiyle Borçlar Kanunu uyarınca bedelin derhal iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Wtaturistic’in, iptal edilen Benelüx turuna ait iki kişilik 53.802 TL tutarındaki ödememizi gecikmeksizin iade etmesini ve yılbaşı tatilimizin iptali nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.