to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Gecikmede Otobüs Beklemedi, Biletim Yandı Ve Ücretim İade Edilmedi
28.11.2025 tarihinde Turgut Reis firmasıyla Kars’tan Van’a saat 09.00 hareketli sefer için 1.000 TL ödeyerek bilet aldım. Uzaktan geldiğim için yaklaşık 10 dakika geciktim. Yola çıkmadan önce firmanızı arayıp muavinle görüştüm ve en fazla 5 dakika içinde terminalde olacağımı, biraz beklemelerini rica ettim.
Buna rağmen otobüs beklemeden hareket etmiş ve terminale geldiğimde otobüs çoktan gitmişti. Biletim yandı, hem mağdur oldum hem de bugün mutlaka gitmem gerektiği için başka bir firma ile yeniden bilet almak zorunda kaldım.
Gecikme sürem çok kısa olmasına ve özellikle telefonla haber verip beklemelerini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yanan biletimin 1.000 TL ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
