to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi akşamı için ailemle birlikte Erzincan-Gebze arası 5 kişilik Turgutreis firmasından (PNR: 2LM00M8HD) bilet aldık ve ücretini ödedik. Ancak 23 Ağustos Cuma sabahı saat 09:13’te koltuklarımızın iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat ulaşamadım, Erzincan Terminali’ni aradığımda ise telefon kapalıydı. Mecburen terminale gitmek zorunda kaldım. Oradaki çalışanların tavırları ise oldukça ilgisiz ve alaycıydı; “Sizin aracınız da yola çıkarken arıza yapabilir” gibi benzetmelerle karşılaştım. Sonuç olarak ailemle birlikte seyahat edemeyip, ayrı yolculuk yapmak zorunda kaldım.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durumdan dolayı hem zaman kaybı hem de moral bozukluğu yaşadık. Turgutreis firmasından yaşadığımız bu olumsuzluk için özür ve telafi bileti talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde saat 16.45’te Salihli Güven firmasından Balıkesir–Turgutlu güzergâhı için bilet aldım (PNR: 31900vknk, bilet ücreti: 350 TL). Bilet alım sürecinde aktarma olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk öncesinde ise aktarmalı gideceğimizi, fakat herhangi bir mağduriyet ...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00’da İzmir Otogar’dan Samandıra Tesis’e gitmek üzere Metro Turizm’den 2+1 araç ve tekli koltuk (23 numara) için bilet aldım. Bileti otogar yazıhanesinden alırken özellikle 2+1 araç ve tekli koltuk istediğimi belirttim, görevli de bu şekilde kaydımı yaptı. Uygulamad...
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 08.30’daki Trabzon’dan İstanbul’a uçuşuma yetişmek için Gümüşhane Otogarı’ndan saat 05.30 kalkışlı Turay Turizm otobüsüne, 1 numaralı koltuk ve GKWC0FP PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğ...
27.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Gebze-İzmir güzergahı için saat 18.30 otobüsüne eşim ve 7 yaşındaki çocuğumla birlikte bilet aldık (PNR No: 3282782555, Koltuk: 19-20). Terminale zamanında gitmemize rağmen, otobüsün iptal edildiğini oraya vardığımızda öğrendik. Bize herhangi bir SMS ya da e-posta ...
29 Ekim 2025 tarihinde Salihli Güven Turizm’den 319013Y3A PNR numaralı bilet ile Bursa Terminali’nden Manisa Turgutlu’ya seyahat ettim. Otobüsün varış süresi sistemde 5 saat olarak görünüyordu, ancak yolculuk 6,5 saat sürdü ve 14:00’te kalkan otobüs ancak 20:30’da Turgutlu Terminali’ne, üstelik akta...
Yorumlar