to read complaints and reviews, or file yours.Turgutreis Otobüsünde Bagaj İhmaline Rağmen Saygısız Ve Güvensiz İniş
Turgutreis firması ile 07.09.2026 tarihinde Turgutlu otogarından Ilgın otogarına olacak şekilde bilet aldım. Yolculuk için otobüse bindiğimde bagajımı vermek istediğimde, görevli yanıma almam gerektiğini söyledi. Çantamı yanıma aldığımda ise bu kez zorla yukarıya bagaj dolabına koydu. Daha sonra da hiçbir açıklama yapmadan bagajımı yukarıdan indirip ayak ucuma bıraktı ve zaten ön dar ve rahatsız oldum.
Yolculuğumun sonuna doğru Ilgın otogarında ineceğimi belirttiğimde, Ilgın otogarına girmelerinin yasak olduğu, orada indiremeyecekleri hem muavin hem de şoför tarafından saygısız bir üslupla ifade edildi. Bana Ilgın hastanesinde inmem gerektiği söylendi. O saatte tek kadın yolcu olduğumu, oradan beni kimsenin alamayacağını ve oranın uzak olduğunu belirttiğimde ise homurdanarak ve saygısız bir biçimde davranmaya devam ettiler.
Sonrasında araç Ilgın otogarına girmeden, yol kenarında indirildim. Ilgın Otogarı olarak aldığım bilet olduğu halde tek başıma, bir kadın yolcu olarak yolun kenarında bırakılmak zorunda kaldım. Yol kenarı tehlikeli ve ıssız. Otobüsün içindeki kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere en önde oturuyordum ve tüm bu yaşananlar kayıt altındadır.
Hem yolcu güvenliğini hem de insani şartları bu kadar hiçe sayan bir firma ve çalışanları ile ilk defa karşılaşıyorum. Eğer Ilgın otogarına girmeyecekseniz, biletleri Ilgın otogarı varışlı satmamanız gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz ve güvensiz deneyim nedeniyle firmadan resmi bir özür, ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bir daha bu firma ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Turgutreis firması tarafından Turgutlu otogarı Ilgın otogarına bilet aldım. Otogardan bindiğimde çantamı bagaja vermek istedim ama yanına al denildi. Neyse yukarı çıktım ve çantamı zorla yukarıya bagaja koydu mavin. Belli bir süre sonra anlamsızca tekrardan yukarıdan bagajımı indirip ayak ucuma bıraktı. Zaten ön çok dar. Neyse inme zamanım geleceğinde Ilgın otogarına durmamız girmemiz yasak seni devlet hastanesinin orada indirelim dediler. Zaten en önde olduğumdan mavin ve şoför e hastanede inemeyeceğimi oranın uzak olduğunu beni alacak kimsenin olmadığını söyledim. Neyse homurdandılar saygısız bir üslupla hastanede duyduklarında inemeyeceğimi neden durduklarını sorduğumda bana halen saygısızca sen bir dur burda bagaj alacağız sana on demedik gibi söylemler oldu. Sonra Ilgın otogarına girmeden yolun kenarında bırakıldım. Tek başına yalnız bir kadın yolcu olarak ıssız bir alanda alacak kimsem olmadığını söyledim halde indirildim. Bir daha asla firmayı tercih etmeyeceğim. Ilgın otogarına bilet satmayacaklar o halde neden satarken iyi de girmeyecekleri otogara bilet satıyorlar.
