Şoförün Gecikme, Zorunlu Buluşma Talebi Ve Yanıltıcı Araç Bilgilendirmesi

02 Eylül 2026 tarihinde saat 23.30 Amasya’dan İzmit’e Turgutreis firmasından Obilet üzerinden 2LM043DLH PNR numaralı biletimi aldım. Saat 23.00 civarında otobüs şoförü beni arayarak yolda kaza olduğunu ve yaklaşık 1,5 saat gecikme olacağını söyledi, biz de sorun olmadığını, bekleyebileceğimizi belirttik. Ardından Amasya otogarına girmek istemediğini, bölgede bulunan bir petrol ofisine gelebilir miyiz diye rica etti, bunu da anlayışla karşıladık. Amasya yolcusu olarak sadece biz olduğumuz için otogara giriş ücreti ödememek adına bu yolu seçtiğini düşündük ve yine de kabul ettik.

Petrol ofisine taksiyle geçeceğimizi söylememize rağmen, bizi tekrar arayıp geldiğini ve en fazla 5 dakika bekleyip gideceğini söyledi. Nişanlım kendisiyle telefonda durumu izah etmeye çalıştıkça, şoför bizi beklemeyeceğini, gideceğini belirtti ve bu nedenle tartışma yaşandı. 1,5 saat rötar yapılmış olmasına, üstüne otogardan değil yol üzerinden almaya çalışılmasına rağmen, sadece 5 dakika beklemeyi bile sorun etmesi bizi gerçekten mağdur etti. Taksici beyefendi ile şoförü görüştürmemiz sayesinde otobüsün önüne geçerek bekletmeden araca binebildik.

Otobüse bindiğimizde ise bambaşka bir hayal kırıklığıyla karşılaştık. Orta kapı dahil, orta kapı merdivenlerine kadar valizlerle doluydu, eşyalar tamamen gelişigüzel şekilde yerleştirilmişti. Kendi valizlerimiz de bu düzensizliğin içine alınıp sıkıştırıldı. Yolculuk sırasında şoförün camı açıp rahat bir şekilde sigara içtiğini görünce, güvenlik ve Konfor açısından bir kez daha şok yaşadım. Ayrıca Obilet üzerinden bilet alırken araç 2 katlı olduğu belirtilmemişti, arka koltuklar birleşik değil 2+2 düzeninde görünüyordu; gelen otobüs hem kat hem düzen açısından sitede gösterilenden tamamen farklıydı.

Hem seferin gecikmesi, hem otogara girmemek için yolcuya bu şekilde zorluk çıkarılması, hem de araç içi düzen ve şoför davranışları nedeniyle bu yolculuk benim için son derece yorucu ve rahatsız edici geçti. Yaşadığım mağduriyetin, şoförün yolcuya tutumunun ve araçla ilgili yanlış bilgilendirmenin incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu yolculuk için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.