to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltukta 23 Saatlik Uzun Yolculukta Güvenlik Ve Konfor İhlali
22.08.2026 tarihinde saat 11:00’de Kars’tan hareket eden Turgutreis firmasına ait Kars–Turgutlu seferinde, eşim ve çocuğum 30‑31 numaralı koltuklarda yolculuk etmektedir. Bu koltuklardan biri kırık olmasına rağmen otobüs seferi bu şekilde başlatılmış ve yaklaşık 23 saat sürecek bir yolculukta bu kırık koltukla devam edilmek zorunda bırakılmışlardır.
Durumu yolculuk sırasında şoföre ve görevliye ilettiklerinde, “Ben bu kadar yolcuyla sanayiye girip nasıl yaptırayım” şeklinde bir cevap verilmiş ve herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ücreti alırken hiçbir sorun yaşamayan firmanın, otobüs hareket etmeden önce koltukların ve aracın genel kontrolünü yapmaması ve bu kadar uzun bir yolculukta yolcuları kırık koltukta seyahat ettirmesi hem güvenlik hem de konfor açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bilet, Ş******* E**** adına, 2LM03Y738 PNR kodu ile kesilmiştir. Bu seferde yaşanan mağduriyetin ciddiye alınmasını, kırık koltukla yapılan bu uzun yolculuk nedeniyle gerekiyorsa ücret iadesi ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için araç kontrollerinin seferlerden önce eksiksiz yapılması konusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
