Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kapadokya Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Üstüne Çözüm Bulamayan Firma

Kapadokya Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Üstüne Çözüm Bulamayan Firma
Kapadokya Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Üstüne Çözüm Bulamayan Firma
Kapadokya Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Üstüne Çözüm Bulamayan Firma
Kapadokya Turunda Otel Ve Ulaşım Mağduriyeti Üstüne Çözüm Bulamayan Firma
+3
profile
19 Mayıs 2025 13:15
1.954

Tur Fırsatı firması Mağduriyetler Silsilesi
Nisan ayında rezervasyon yaptırmış olduğum 16-18 Mayıs tarihli Kapadokya turunda başımıza gelmeyen kalmadı. Maalesef turdan sadece iki önce aradılar tuttuğumuz otelin müsait olmadığını dile getirip bize pansiyondan daha kötü bir otel sundular ve kabul etmeyip iade istedim. Daha sonrasında M*** bey tarafından arandım kendisi otel probleminin çözüldüğünü asla bir sıkıntı yaşanmayacağını iletti. Tabii ki de öyle olmadı. Öncelikle otobüs çok eskiydi dar ve rahatsız koltuklar ve 10 saat yol ve Kapadokya'ya gelince saatlerce gezdikten sonra bana bir anahtar verdiler ve bizim anlaştığımız otel değildi. Oteliniz orada deyip gittiler. Eşimle beraber kendimiz otelimizi bulduk ne bir resepsiyon ne bir ilgilenen kişi asla muhatap bulamadık. Odamın kapısı açıktı içerisi çok pis haldeydi, kullanılmış havlular, şampuanlar vs. (resimleri ekliyorum ) Hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Valizlerle sokakta saatlerce kaldık. Tur yetkilisi asla bir çözüm bulamadı tek söylediği bizim hatamız değil demek oldu, otele polis çağırıp şikayetçi olmak istediğimde otel sahipleri çağrıldı kendilerini de bizim tur firmamız mağdur etmişti. Tüm bu kaoslardan sonra bir şekilde otele girdik ertesi gün turda rehber yoktu, programda yazılan yerlere götürülmedik. Yani açıkçası baştan sona asla süreci yönetemediler. Kendileri tarafından oluşan tüm sorunları asla kabul etmeyip çözüm bulamadılar. Tur Fırsatı pişmanlıktır!

profile
1 Destek
20 Mayıs 2025 02:40 (Şikayetten 13 saat sonra)
Alçin
Alçin
20 Mayıs 2025 08:58

Araç modelini de turda göndermiş olduğunuz yetkili kişinin söylediği üzere 2016 model yani sizin belirttiğiniz gibi değil. 1,5 saat bekledikten sonra 1,5 saat aktif konuşma yapıp hiçbir yere varamadık maalesef ki, telefonda yetkili kişiyle konuştuğumda kendisinin beni anladığını ama yapabilecek bir şey olmadığını başka otel bulamadığını iletti. Bizler mağdur edildik ve haklı olarak şikayetimizi dile getiriyoruz. Zaten resimleri ekledim ki yanıltıcı veya yanlış şeyler ya da itibar zedelemek için yazmadığımız ortada. Sorunu çözemediğiniz gibi bir de açıklama olarak tehdit vari cevap veriyorsunuz. Firma yetkilinize de söylediğim gibi mağdur edilen biziz bizden anlayış bekliyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Mayıs 2025 20:05
2.949
Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Kapadokya Turu: Temizlik Yok, Sorumlu Yok!
Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Kapadokya Turu: Temizlik Yok, Sorumlu Yok!
Hayal Kırıklığıyla Sonlanan Kapadokya Turu: Temizlik Yok, Sorumlu Yok!

Kapadokya Turunda Otel Ve Hizmet Mağduriyeti Yaşadık

profile
19 Mayıs 2025 19:21
2.354

profile
19 Mayıs 2025 16:26
2.769
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 12:41
4.131
Yanıltıcı Reklam Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
Yanıltıcı Reklam Ve Kötü Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2024 11:53
1.779
Benzer Şikayet Yaz