Ücretine Uymayan Uludağ Turu: Konforsuz Otobüs Ve Verilmeyen Yemek

Ocak 2026 tarihinde Turdayım üzerinden satın aldığımız konaklamalı Uludağ turuna kişi başı 4000 TL ödedik. Ancak tur sürecinde hem ulaşımda hem de konaklamada ciddi mağduriyetler yaşadık. Bize sunulan hizmetle ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık.

Tur için tahsis edilen otobüs son derece konforsuz ve pis durumdaydı. Yolculuk boyunca rahat edemediğimiz gibi, hijyen açısından da kendimizi rahatsız hissettik. Otele vardığımızda ise yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik, bu süre içinde tarafımıza net bir bilgi verilmedi ve sorunla ilgilenen kimse olmadı.

Tatil paketinde yazan yerde yemek yenmesi gerekirken, bizi oraya götürmediler ve resmen unutulduğumuzu hissettik. Programda belirtilen vaatler yerine getirilmedi, ilgilenen rehber veya yetkili bulmakta zorlandık. Tüm bu süreçte tek işini düzgün yapan kişinin şoför olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığımız sorunları Turdayım ve tur yetkililerine iletmemize rağmen bizimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Pek çok problemi kendi imkanlarımızla çözmek zorunda kaldık, bu da hem tatilimizin kalitesini hem de psikolojimizi olumsuz etkiledi.

Ödediğimiz ücret karşılığında alamadığımız hizmet ve yaşadığımız mağduriyetler nedeniyle, tur bedelinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.