to read complaints and reviews, or file yours. 
Turdayım firmasından 5 gece konaklamalı Ege Akdeniz turu satın aldım. Turun kalkışına 7 saat kala firmayı aradığımda turun iptal edildiğini öğrendim. Ancak bana resmi olarak turun iptal edildiğine dair bilgi, turun kalkışına sadece 4 saat kala verilecekti. Bu kadar geç bilgilendirilmem nedeniyle son anda ortada kaldım ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı.
Rezervasyon numaram 2190’dur ve temsilci S*** ile görüştüm. İstanbul Airport AVM önünden saat 21:00’de alınacaktım. İptal tarihi 24.08.2024’tür. Temsilcim, turun iptalinin ve ödeme sisteminin kapatılmamasının kendi sorumluluğunda olmadığını belirterek yardımcı olmadı ve daha sonra kendisine ulaşamadım. Hem firmayı hem de temsilciyi toplamda dört kez aradım ancak sonuç alamadım.
Firma, talep gelmeyen turu son dakikaya kadar sitede ödemelere açık tutmuş, turun hareket edeceği akşam ise bilgi vermeyi hareket saatine 4 saat kala yapmayı uygun görmüştür. İş ahlakı gereği sadece üç kişilik talep alan turu üç gün önceden iptal etmeleri gerekirdi. Bu durum hem güvenimi sarsmış hem de mağdur olmama neden olmuştur.
Ödememi kredi kartı ile üç taksit halinde toplam 20.000 TL olarak yaptım. Pazartesi günü ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül saat 18:10’da Tatilsepeti üzerinden Ege Akdeniz Turu için 27.999 TL tutarında kredi kartıyla rezervasyon yaptım. En geç 2 saat içinde onay geleceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 20:10’da aradığımda “arkadaşlar ilgileniyor” denildi. Gece 3:45’te havalimanında olmam gerektiği i...
24.08.2025 tarihinde İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız Ege Akdeniz Turu, Tatilsepeti.com tarafından bugün (turdan sadece iki gün önce, cuma günü) iptal edildi. Yıllık izinlerimizi ve tüm planlarımızı bu tura göre ayarlamıştık. İptal bilgisi çok geç verildiği için başka bir rezervasyon yapma şa...
18 Temmuz tarihinde Tatilsepeti üzerinden dört kişi için kişi başı 10.499 TL ödeyerek Ege Akdeniz 5 günlük tur paketi rezervasyonu yaptırdık. Turun çıkış tarihi 21 Eylül’DÜ. Ancak, turdan sadece iki gün önce (19 Eylül’de) aranarak turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi. Bize hiçbir çözüm yolu su...
21 Temmuz tarihinde İstanbul Turlasana Turizm Seyahat Acentası üzerinden Ege turu için standart bir tur rezervasyonu yaptırdım ve banka havalesiyle toplam 19.500 TL'lik ödemenin %50'sini gönderdim. Ancak turun başlamasına bir gün kala, çarşamba günü bana yeterli katılım sağlanamadığı için turun ipta...
21.08.2024 tarihinde tur firmasından G** hanım ile konuşup peşin ödemesini yaptığım, 8 Eylül Antalya çıkışlı Ankara'dan Tren ile Kars Gürcistan doğu Karadeniz ve Trabzon'dan uçak ile Antalya ya dönüşlü tur satın aldım. 7 Eylül de tur şirketi ile görüşmemde, ödememin yapılmadığı söylenerek trene reze...
Yorumlar