İnternet İptali Sonrası 33 Gündür İade Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

Turbonet’ten aldığım limitsiz internet aboneliğimi, internetin çekmemesi nedeniyle iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemini 30 Eylül 2025 tarihinde başlattım ve bana 15 iş günü içinde 4.000 TL tutarındaki kurulum ücretinin IBAN’ıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 33 gün geçmesine rağmen iade işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece işlemin sırada olduğu ve en kısa sürede iade edileceği yönünde yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.