Garanti Kapsamına Alınmayan Akü Değişimi İtirazı

Isuzu kamyonetimde Turbo Akü marka çift akü sistemi (24 v) bulunmaktadır. Aracımın ikinci aküsü sürekli boşaldığı için 20.08.2025 tarihinde Sivas’tan satın aldığım aküyü, sorunun çözülmesi için Diyarbakır’daki yetkili bayiye götürdüm. Bayi aküyü iki defa şarj etmesine rağmen araç iki gün bile düzgün çalışmadı ve problem aynen devam etti.

Arızanın araçtan kaynaklandığı iddia edilince, denemek için farklı bir akü taktık ve şu an aracımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu da sorunun aküden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen Diyarbakır bayisi fabrikanız ile görüşerek E**** Bey’e durumu aktardığında, akünün garanti kapsamına alınmayacağı ve değişimin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Turbo Akü’den beklentim, Diyarbakır bayide bulunan arızalı akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.