Yetkili Servisin 60 Amper Hatası: 9 Ayda Aracım Çalışmaz Duruma Geldi

Şubat 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Baksan Sanayi Sitesi’ndeki İnci Akü yetkili servisi olan Yavuz Oto’dan Renault Clio 4 1.5 dizel İkon aracım için 60 amper İnci Akü Taurus marka akü satın aldım. Daha önceki akümü de aynı iş yerinden almış, o akü de yaklaşık 2,5 yılda sorun çıkarmıştı. Buna rağmen ustaya güvendiğim için eski akünün şarj edilmesini istemeyip yeniden sıfır akü almayı tercih ettim.

22 Aralık 2025 tarihinde aracımın başına gittiğimde aracımın çalışmadığını, akünün bitmiş olduğunu gördüm. Yani yeni aldığım akü henüz 9. ayında aracı çalıştıramaz hâle geldi. Akünün üzerinde garanti bitiş tarihi olarak 07.02.2027 yazıyor; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam beni hem marka hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

İnci Akü'nün resmi internet sitesine girerek aracımın model ve yıl bilgilerini girdiğimde, tavsiye edilen akülerin 72 amper ve üzeri olduğunu gördüm. Buna rağmen aynı ustaya iki kez gitmiş olmama ve Yavuz Oto’nun İnci Akü yetkili servisi olmasına karşın, aracım için iki defa 60 amper akü verilmesi ve bunun sonucunda 9 ay gibi kısa bir sürede mağdur olmam beni oldukça şaşırttı.

Yavuz Oto, akü arızasını görünce akümü dükkânda incelemeye aldı ve bana yedek bir akü verdi. İlgili davranışlarına rağmen, 9 ay içinde bu duruma gelen bir akü ve aracım için sitede önerilenden düşük amperde ürün verilmiş olması gerçeğini değiştirmiyor.

Talebim, İnci Akü'nün kendi sitesinde aracım için önerdiği değerlere uygun amperde bir akünün, gerekiyorsa farkını ödeyerek tarafıma sağlanması ve bu yaşadığım mağduriyetin resmi olarak da dikkate alınmasıdır.