to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Çözülmeyen Akü Arızası Sonrası Mağduriyet
24.12.2022 tarihinde Sivas’taki Anadolu Akü Otomotiv İç ve Dış Ticaret ltd. Şti. Firmasından 2 yıl garantili Mutlu Akü smf model akü satın aldım. Akü garanti kapsamındayken, yaşadığım sorun nedeniyle firmaya götürdüm. Akü şarja konuldu ve herhangi bir sıkıntı olmadığı belirtilerek tarafıma teslim edildi. Ancak arıza devam etti ve yaklaşık her hafta takviye yaparak aracı çalıştırmak zorunda kaldım. Sorunun araçtan kaynaklanmadığı da tespit edildi.
28/10/2025 tarihinde tekrar aynı firmaya başvurduğumda, bu kez garantinin dolduğu söylendi ve akü tekrar şarj edilip geri verildi. Bu sefer akünün arızalı olduğu belirtildi. Garanti süresi içinde aynı firmaya başvurduğumda “sorun yok” denilmişti, şimdi ise garanti bitince arıza kabul edildi. Elimde garanti seri numarası (m 339289m620936) ve belge numarası (320929) bulunmaktadır.
Yerli malı olduğu için Mutlu Akü’yü tercih ettim ancak yaşadığım bu süreçten dolayı mağdur oldum. Akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
