to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Edilen 1150 TL’nin İadesi İçin Turan Desteği Talebi
Turan uygulamasında hesabımı yükseltmeye çalışırken yanlışlıkla para gönderdiğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Enpara hesabımdan 1150 TL yatırdım ve bu para 17 Nisan saat 22:07’de Turan hesabıma geçmiş, ben de sonradan bu paranın uygulama hesabıma yattığını fark ettim. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak bu parayı çekemiyorum, sürekli hesap yükseltmem gerektiği uyarısını görüyorum. Artık hesap yükseltme gibi işlemlerle uğraşmak da istemiyorum, sadece yatırdığım paranın iade edilmesini talep ediyorum.
23 Nisan’dan beri Turan ile iletişime geçmeye çalışıyorum. WhatsApp üzerinden yazdım, sadece bir kere dönüş yaptılar, ardından yaklaşık bir haftadır hiçbir cevap vermiyorlar. E-posta da attım, para iadesi için benden istedikleri tüm bilgileri eksiksiz şekilde gönderdim ancak mailime de herhangi bir dönüş alamadım.
Herhangi bir ek işlem yapmak istemiyorum, hesabımı yükseltmek zorunda bırakılmadan, Enpara hesabımdan gönderdiğim 1150 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Günlerdir muhatap bulamamak ve paramı kullanamamak beni gerçekten mağdur etti, bu durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talep tarafımızca incelenmiş olup, iade süreciniz ilgili birimimize aktarılmıştır. Kontrollerin tamamlanmasının ardından iadeniz bugün içerisinde gerçekleştirilecektir. Süreç boyunca yaşamış olduğunuz iletişim aksaklığı ve bekleme nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İşleminizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup süreç takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
