to read complaints and reviews, or file yours.Turan Bankası'nda Para Transferi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turan Bankası internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim para transferlerinde, transfer ettiğim 6800 TL tutarındaki param havuzda kalıyor ve hiçbir şekilde iade edilmiyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve her para transferi denememde aynı durumla karşılaşıyorum. İşlemlerim onaylanmıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana git savcılığa şikayet etmem gerektiğini söyleniyor.
Tüm işlemlerimi internet üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir sözleşme ya da garanti kapsamında değildi. Ayrıca bu işlemler için herhangi bir ücret veya masraf da ödemedim. Sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Turan Teknoloji A.Ş., 6493 sayılı Kanun çerçevesinde faaliyet gösteren Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.’nin 8253430111 koduyla yetkilendirilmiş temsilcisidir. Kullanıcı hesaplarının açılması, kapatılması, dondurulması veya blokelerin kaldırılması gibi hesap üzerindeki tüm tasarruf ve yetki, yalnızca Moka United uhdesindedir. Tüm finansal işlemleriniz, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetiminde faaliyet gösteren Moka United altyapısı ile gerçekleştirilmektedir. Hesap durumunuzla ilgili talepleriniz için Moka United ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turan Teknoloji A.Ş.
