Tur Rehberinin İlgisizliği Ve Organizasyon Eksikliği Tatilimizi Mahvetti

Numaralı tur rezervasyon sahibiyim ve bu turda yaşadığımız hayal kırıklığını ve mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Bu kadar kötü, sorumsuz ve ciddiyetsiz bir hizmet görmedim.
İlk günden tur rehberinden hiç memnun değiliz.
Hiçbir konuda bilgisi olmayan, bize bilgi aktarımı sağlamayan bir tur rehberi ile yola çıktık.
Sabah saatlerinde bizi gül tarlasına götürdüler, hiç gül olmayan bir yere ve telefonu açıp okuyarak anlattı. Onu biz de telefon açıp okuyabilirdik. Zaman kaybı.
Herhangi bir bilgisi olmayan bir tur rehberi ile yola koyulduk, hiç kimse memnun kalmadı tur rehberinden. 65 yaş üstü üç bayan vardı, onlarla birlikte biz çıktık ve biz onlara yardımcı olduk. Tur rehberinin olması gerektiği gibi değildi.
Pamukkale travertenleri, Hierapolis antik kentini arkadaşlarımız ve turdan olan 65 yaş üstü teyzeler ile gezdik, rehberimiz yine yoktu. Yolu sora sora travertenlere geldik. Bu kadar sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik görmedim.
Öğlen yemeği ise vasattı, 300 TL ve bence bu yeri değiştirmeleri lazım.
Akşam otele geçtik, öğlen alınan yemekle aynı taze fasulye vardı. Neyse ki akşam eğlence vardı, dansöz gösterisi.
2 gün tamamen sorunluydu. Sabah yola çıktık, İzmir’e doğru işte olay burada başladı. Araç arızalandı, aracın içi duman doldu. Bir anda arkadaşımın bağırması ile otobanda güvenli alana çekildik. Araç sahibi aracı yapmaya çalıştı, yoldan geçen tır şoförü durup yardım etmeye çalıştı. Bizim tur rehberi nerede? Yok. Bir açıklama dahi yapmayıp köşede film izler gibi baktı. Acente aradılar, acente diye bir şey yok!
Acente aradılar, size araç tahsis edemeyiz, turu da iptal edemeyiz, kendi imkanlarınızla dönebilirsiniz dediler.
Turdan 4 kişi otobandan ayrılmak zorunda kaldı. Taksi çağırıp çok kötü bir durum yaşadık. Bu kadar sorumsuz acente olabilir mi? Bu nasıl bir tur organizasyonu? Bu kadar ilgisizlik, sorumsuzluk ve vurdumduymazlık hayatımda gördüğüm en kötü seyahat deneyimi oldu. Aracın tamiri için şoför bey bayağı uğraştı, kan ter içinde kaldı. 'Aracım yansa bile sizi ben götürürüm' demesi bile çok büyük bir jestti ve bizi o araç ile otogara getirdi. Allah razı olsun kendisinden.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Para verip tatil yapmaya çıkıyoruz ama gördüğümüz tek şey bu durum. Böyle bir hizmetle karşılaşmak, hayal kırıklığının ötesinde bir şey. Sizinle seyahat yaparken ne kadar yanlış bir tercih yaptığımızı anlamış olduk. Bizi mağdur ettiniz ve tatilimizi mahvettiniz. Her şey satana kadar.
Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.