Dosya Takibi ve Bilgilendirme Süreçleri
- Süreç ve bilgilendirme sözleri: 16 şikayette 'muhasebe arayacak' denilerek oyalandığı ve 3 yıla varan bilgi eksikliği yaşandığı aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette davanın durumuyla ilgili taleplerin bir yılı aşkın süredir yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
- Erişim sorunları: 3 şikayette telefon kanalları üzerinden büroya erişim sağlanamadığı ifade ediliyor.



















