Süreç Yönetimi ve Bilgilendirme Sorunları
- Tutulmayan sözler: 15 şikayette dosyanın sonuçlanacağı tarihlerin verilmesine rağmen 1-3 yıl arası bilgi alınmadığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz kalan talepler: 4 şikayette değer kaybı dosyalarıyla ilgili bir yıla yakın süredir somut bilgi alınamadığı aktarılıyor.


















