Şehitkamil Tüketici Hakem Heyeti'nde Form Bilgileri Sistemde Eksik Girildi

19.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Tüketici Hakem Heyeti’ne bizzat yaptığım başvurularda, tarafıma verilen 2025/0641.5528 ve 2025/0641.5530 numaralı dosyalara ilişkin bilgilerin sisteme eksik girildiğini gördüm. Başvuru sırasında form üzerindeki konu ve anlaşmazlık miktarı bölümlerini eksiksiz doldurdum ve buna dair fotoğraf da tarafımda mevcuttur; ancak sisteme bakıldığında bu alanların boş bırakıldığını fark ettim.

Tüketicilerin bizzat gelerek doldurduğu formlardaki bilgilerin sisteme eksik ve hatalı girilmesi, hem süreçlerin sağlıklı ilerlemesini engelliyor hem de bu kuruma yapılan başvuruların güvenilirliğini zedeliyor. Bu durumda açıkçası “Madem formlar eksik girilecekse, bizim başvuru yapmamızın ya da böyle bir kurumun olmasının ne anlamı kalıyor?” diye düşünmekten kendimi alamıyorum. Şu an için internet üzerinden yapılan başvuruların daha sağlıklı ve doğru işlendiğini görmek de ayrıca üzücü.

Şehitkamil Tüketici Hakem Heyeti’nin, özellikle elden yapılan başvurularda formların sisteme eksiksiz ve doğru aktarılması için gerekli özeni göstermesini, mevcut başvurularımda eksik bırakılan konu ve anlaşmazlık miktarı bilgilerinin forma uygun şekilde sisteme işlenmesini ve bu konuda gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.