to read complaints and reviews, or file yours. 
Mamak İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne 2025 yılı 02444969 numaralı şikayet dosyamla ilgili olarak 07.08.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum, satın almış olduğum bir ayakkabı ile ilgiliydi ve ayakkabının incelenerek ücret iadesi talebim hakkında adil bir karar verilmesini bekliyordum.
Ancak başvuru sırasında ayakkabı ürünüm incelenirken heyet üyelerinin hiçbir şekilde detaylı bir inceleme yapmadığını gözlemledim. Ürünü gösterdiğim esnada üyeler kendi aralarında sohbet ediyor, benim ürünümle ilgilenmiyor, yalnızca göz ucuyla bakıp geçiyorlardı. Ayakkabının gerçekten incelenmesini, sorunun teknik olarak değerlendirilmesini beklerken, bu ciddiyetsiz tavır nedeniyle kendimi dikkate alınmamış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Tüm bu özensizliğe rağmen 24.10.2025 tarihinde tarafıma aleyhime bir karar verildi. Ürünümün gerçek anlamda incelenmeden hakkımda olumsuz karar verilmesini kabul etmiyorum ve kurulun bu tutumundan şikayetçiyim.
Kararımın yeniden ve bu kez gerçekten dikkatli bir şekilde incelenmesini, kurul üyelerinin kendi aralarındaki sohbeti bırakıp ürünümü özenle değerlendirmesini ve sonucunda adil bir karar verilmesini talep ediyorum. Başvurumun usulüne uygun, ciddiyetle ve tarafsız bir şekilde yeniden ele alınmasını istiyorum.
Ekim ayı içerisinde bir firmadan ayakkabı satın almıştım. Ürün beklediğim gibi gelmediğinden iade etmek istedim fakat firma bu talebimi geri çevirdi. Bu durumu aynı hafta içinde Tüketici Hakem Heyetlerine bildirdim. Aradan 4 aydan uzun bir süre geçmesine rağmen şikayetime dönüş yapılmadı ve tarihçed...
14/08/2023 tarihinde Çankaya İlçe Tüketici Hakem Heyeti-II'ye başvuru yaptım. Şikayet numarası: 2023/1554.2107. Bir buçuk ay geçmesine rağmen "savunması istendi" olarak duruyor, hiçbir gelişme yok. Firma, Tüketici Hakem Heyeti'nin umursamazlığını suistimal ederek savunma yapmıyor, biz tüketiciler is...
Medikal Hospital hakkında yaşadığım sorun nedeniyle 28.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulundum. Aradan geçen onca zamana rağmen dosyam hâlâ ‘savunma istendi’ aşamasında ve hastane hiçbir çözüm sunmamıştır. Tüketiciyi oyalayan, yasal süreci dahi ciddiye almayan bu ilgisiz...
21/05/2025 tarihinde İstanbul Anadolu Tüketici Hakem Heyeti’ne Decathlon firmasıyla yaşadığım "yedek parça ve servis hizmetinin 10 yıl süreyle sağlanması garantisinin yerine getirilmemesi" sorunu nedeniyle başvurdum. Başvuru numaram 2025/0609.4317’dir. "Firma tarafından taahhüt edilen yedek parça ve...
06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...
Yorumlar