to read complaints and reviews, or file yours.Pil Sorunu Şikayetimde Geri Dönüş Yok Ve İşlem Süreci Aşırı Yavaş
26 Aralık 2025 15:433.061
Yaklaşık 5 gün önce telefonumun pil sorunuyla ilgili olarak tüketici heyetine başvuru yaptım. Telefonda pil çok hızlı bitiyor ve şarj kesinlikle yeterli gelmiyor, günü çıkarmıyor. Bu nedenle resmi olarak heyete başvuruda bulundum.
Ancak başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve işlemlerin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Ek evrak ya da bilgi talep eden de olmadı, durum tamamen belirsiz şekilde bekliyor.
Telefonumun pil sorununun ve yaptığım başvurunun ivedilikle incelenmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Telefonun günü çıkarmaması insanı çileden çıkarır, o konuda çok haklısınız. Ancak 5 günde heyetten bir aksiyon beklemek maalesef biraz hayalcilik olur. Şu an yıl sonu ve heyetlerde ciddi dosya yığılması var. Prosedür gereği önce satıcı firmadan savunma istenecek, onların da yasal cevap süresi zaten 1 ay. Sonra dosya bilirkişiye gidecek falan derken bu iş uzun sürer. İçiniz ferah olsun, haklıysanız karar lehinize çıkar ama bu süreç sabır işidir, bugünden yarına çözülmez.