to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasına ait WGA142X2TR model çamaşır makinemde, satın aldıktan sadece 6 ay sonra yan taraflarda boya kabarmaları ve dökülmeler başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Bodrum’daki yetkili servis 3 defa gelmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri de çözüm odaklı yaklaşmayıp, gerekli incelemeleri yapmadan yalnızca ücret karşılığında iskonto ile yardımcı olabileceklerini söylediler.
Makinem rutubet veya nem görmeyen bir ortamda kullanılmakta ve bu sorunun tamamen ürünün boya ve sac kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatası olmadığı halde, markanın ürününün arkasında durmaması ve yaşadığım mağduriyeti çözmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha 6 ay olmadan boya kabarması başlayan ürünün değiştirilmesini ve Bosch’un sattığı ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
19 Mart 2027 günü saat 17:28 sularında BİM şubenizden alışveriş yaptığımız sırada annemle kendi aramızda konuşuyorduk. O esnada çalışanınız, annemle aramdaki konuşmaya “annen zaten söylüyor” şeklinde araya girerek küçümseyici bir üslup kullandı. Bu konuşma sırasında, insanların içinde beni rencide e...
25.12.2024 tarihinde 2024/1623.3595 numarası ile başvuru yaptığım Şehzadeler İlçe Tüketici Hakem Heyeti başvurusu neticesinde, 26.12.2024 tarihinde ilgili kurumdan savunma istenmiş fakat 30 günlük savunma süresi dolduktan sonra savunması 3.2.2025 tarihinde gelmiştir. Yasal süre içerisinde olmadığı i...
06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...
20 Mart 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 24 Mart’ta karşı taraftan savunma talep edildi ama bugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir savunma sunulmuş değil. Dosya bu yüzden bekliyor ve karar verilemiyor. Sürecin bu kadar yavaş işlemesi hem mağduriye...
Manisa Tüketici Hakem Heyeti’ne 14.10.2025 tarihinde yaptığım başvuru kapsamında, Bosch GSN36VIEON/01 model buzdolabımın aşırı gürültülü çalışmasına ilişkin süreçte atanan bilirkişinin ölçüm ve raporlama sürecinin objektif olmadığını düşünüyorum. 31.08.2024 tarihinde yaklaşık 22.700 TL bedelle satın...
Yorumlar