6 Ayda Boya Kabaran Çamaşır Makinesi İçin Çözüm Bulamayan Bosch Servis Ve Müşteri Hizmetleri

Bosch markasına ait WGA142X2TR model çamaşır makinemde, satın aldıktan sadece 6 ay sonra yan taraflarda boya kabarmaları ve dökülmeler başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Bodrum’daki yetkili servis 3 defa gelmesine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri de çözüm odaklı yaklaşmayıp, gerekli incelemeleri yapmadan yalnızca ücret karşılığında iskonto ile yardımcı olabileceklerini söylediler.

Makinem rutubet veya nem görmeyen bir ortamda kullanılmakta ve bu sorunun tamamen ürünün boya ve sac kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Kullanıcı hatası olmadığı halde, markanın ürününün arkasında durmaması ve yaşadığım mağduriyeti çözmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Daha 6 ay olmadan boya kabarması başlayan ürünün değiştirilmesini ve Bosch’un sattığı ürünün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.