Tukaş Ketçap Elimde Patladı

Birkaç gün önce Tukaş markasının ketçap ve mayonez ikilisini satın aldım. 4 Mart 2024 tarihinde, işten eve döndüğümde, mutfak ile oturma odasının birleştiği odama girdiğimde bir fıslama sesiyle irkildim. Mutfak tarafına yönelerek sesin ketçaptan geldiğini fark ettim. Koltuğa oturup ne olduğunu anlamaya çalışırken, son kullanma tarihine baktığımda 2025 yılı olduğunu gördüm. Ketçap o kadar çok şişmişti ki, elime alıp mayonezle karşılaştırırken elimde patladı. Koltuk, tavan, duvarlar, halı, yüzüm ve üstüm dahil olmak üzere her yer ketçapla kaplandı. Tukaş müşteri hizmetlerini aradığımda, benden kapağın fotoğrafını göndermemi istediler.
6 Mart'ta bana geri dönüş yaptıklarında, ketçabın satıldığı firmaların uygun koşullarda saklamadığı takdirde bu tür durumların oluşabileceğini belirttiler. Telafi olarak hediye paketi gönderebileceklerini söylediler. Halı ve perdeleri temizletmek, duvarları iki kez silmek, çıkmadığı için boya yaptırmak, koltukları iki kez yıkamak zorunda kalmıştım ve evimin her köşesi ketçapla kaplanmıştı. Bana önerilen çözüm bu olunca şaşırdım. Bozuk bir üründen dolayı mağduriyet yaşamışken, yeniden ürün göndermeyi teklif ediyorlar. Raf ürünü olan bir ürünün saklama koşulları ne olabilir ki bu havalarda? Açıkça bozulmuş bir ürün satılmış.
Üstelik son kullanma tarihi olarak 2025 yazılmış. Bu ürünü bilmeden tüketseydik zehirlenme riskimiz vardı, yüzüme ve gözüme patlama ihtimalini düşünmek bile istemiyorum. Böyle köklü bir firmanın verdiği cevap hayal kırıklığı yarattı. Her türlü yasal hakkımı arayacağımı Tukaş'a bildirmek isterim. Son iki gündür yaşadığım maddi ve manevi yorgunluk çok fazla oldu. Bu markanın ürünlerinin bozuk olduğunu düşünüyorum.