to read complaints and reviews, or file yours. 
Odalar biraz küçük, biz geniş aile odasında kalmıştık. Buna rağmen, muhtemelen eski yapı olduğu için planı böyle; buna da takılmadık aslında. Moral olarak iyi hissettirseydi, odanın bir önemi yok derdik. Otel, Alman oteli ve yabancı misafir ağırlıklı. Daha önce de böyle birçok otelde konakladık fakat çalışanların büyük kısmının Türk misafirlere davranışları hiç hoş değil. Kendi ülkemizde kendimizi dışlanmış ve çok kötü hissettik. Kızlarımın sabırsızlıkla beklediği mini club'ın kayıt saatleri yalnızca 09:30 ve 15:00 saatlerinde imiş. O saatlerde kayıt yaptırmazsak içeri giremiyormuşuz. Bu sebeple ilk gün mini club’a alınamadık, kapıdan çevrildik. İkinci gün, saatinde gidip kayıt yaptırdık fakat kayıt esnasında Ö**** Hanım’ın yabancı misafirlere olan güler yüzlü ve yardımsever tavırları ile bize olan tavırları çok farklıydı. Kızlarım bile bunu anlayıp çok üzüldü ve olumsuz etkilendiler; kayıt yaptırmamıza rağmen mini club’a gitmek istemediler. Isıtmalı açık havuz SPA ile aynı yerde, SPA bölümünde çalışan ismini bilmediğim bir beyefendi inanılmaz kaba ve aşağılayıcı şekilde konuşup bize, çocuklarla beraber SPA'ya giriş saatlerinin sadece 12 ile 13 ve 18 ile 19 arası olduğunu söyledi. Her işletmenin kuralı vardır, tabii ki. Yüzlerce otelde konakladık ama ilk defa çocuklu müşteriler için böyle bir kısıtlama gördüm. Yine de kural kuraldır, tamam; ancak bunu söyleme üslubu önemlidir. Havuzdan sonra kızımla ısınmak için saunaya girecekken saat 13'ü birkaç dakika geçmişti. Saunada kimse olmadığı ve ses yapıp huzuru bozmadığımız halde, yanımıza gelip azarlar şekilde, bizi kovarcasına konuşması işletmenin itibarı için affedilemez bir yanlış. Biz çocuklarla tatile kısıtlı süre içinde geldik, bugün son günümüz deyince 'O zaman siz de çıkın!' şeklinde kaba bir üslup kullandı. O esnada yanımızdan çocuklu yabancı müşteriler geçiyordu; onlara hiçbir şey demedi. Resmen bizi kovdu. İsterseniz müdürümüz kapıda, onunla konuşun diye kaba şekilde de bizi bastırdı, konuşmamıza müsaade etmedi. Eşim ve çocuklarım çok üzüldü, ben de çok üzüldüm çünkü bu oteli ben seçmiştim. Son günümüz moral bozukluğu ile geçti. Çocuklu aileler için öneremem. Otelde doğayı koruma felsefesi ile plastikten uzak durulmuş, bu güzel; ancak su sürahi ile dağıtılıyor, ne kadar hijyenik tartışılır. Yine de bu problemler yaşanmasa önemsiz derdim.
Daha önce de tercih ettiğimiz ama bu gidişimiz de dumura uğradığımız bir otel. Yaşadığım olumsuzlukları sıralayacak olursam; 1-yabancı seviyesiz müşteri yoğunluğu, 2-yabancı uyruklu çocukların anadan üryan havuza salınıp ulu orta ayakta havuza işemesine izin verilmesi şikayet etmenize rağmen uyarılm...
Bu şikayetimi özellikle belirtmek istiyorum çünkü en önemlisi. Resepsiyonda kendisini yetkili olarak tanıtan m**bey’den direkt olarak şikayetçiyim. Üslubu sadece bana değil, tanık olduğum birçok misafire karşı da yanlıştı. 14:00’te olan girişimiz için 12:00’de oteldeydik ve giriş işlemlerimiz başla...
Otel odasına giriş saati 14.00 olarak söylendi ancak 15.19'a kadar resepsiyonda oda temizliğinin hala bitmediğini söyleyerek oyaladılar. Bizimle birlikte bir sürü insan da aynı konudan mağdur oldular ve odalarına belirtilen saatten oldukça geç girdiler. Otelin otoparkında park sıkıntısı var doluluk ...
Öncelikle otele gelmeden önce odamız ayarlanmıştı, hiç beklemeden doğrudan odamıza çıktık. Üç çocuğum olduğu için içeriden iki kapı ile açılan odaya yerleştirildik ve gerçekten çok rahat ettik. Banyosu ve yatakları tertemizdi, güzel kokuyordu. Bu yüzden teşekkür ederim. Mutfak menüsü çok zengindi ve...
Yorumlar