Araç Teslim Edilmiyor: Sigorta Evrakları Sebebiyle Acil Yardım İstiyoruz

İstanbul Ataşehir’de bulunan Tuğmaner Otomotiv’e mg zs marka aracımı 1 Nisan tarihinde sol arka sinyal lambası kırığı ve bir miktar kaporta hasarının onarılması için teslim ettim. Aracımın onarımı bitmiş olmasına rağmen, servis uzun süredir aracı bana teslim etmiyor.

Servis, aracımı teslim etmemek için gerekçe olarak sigorta şirketinin işlem yapmadığını söylüyor. Ancak ben sigorta şirketiyle görüştüğümde, bitiş fotoğraflarını ve faturayı servisten alamadıkları için işlemleri tamamlayamadıklarını belirttiler. Yani süreç, Tuğmaner Otomotiv’in gerekli evrak ve görselleri sigorta şirketine iletmemesi nedeniyle tıkanmış durumda.

Eşim kanser hastası ve düzenli olarak kemoterapiye gitmek zorundayız. Bu nedenle araca acil olarak ihtiyacımız var. Aracımın onarımı tamamlandığı için, Tuğmaner Otomotiv’in sigorta sürecini derhal sonuçlandırarak aracımı acilen tarafıma teslim etmesini talep ediyorum.