Anıl Otomotiv Mg Servis Sorunu

07 Şubat'ta mg zs marka aracımla kaza yaptım. Şu an 16 Mart ve halen arabam teslim edilmedi. Servisten aldığım bilgiye göre 5 parçanın eksik olduğu ve Türkiye stoklarında bulunmadığı için yurt dışından Mart'ın ikinci haftasına kadar servise teslim edileceği yönündeydi. Ancak parçalar hâlâ servise teslim edilmemiş.
Servisle görüşmelerimde, parçaların gelmesinin beklenildiği ve parçalar geldiğinde montaj yapılarak aracın teslim edileceği iletildi. Fakat bugün yaptığım görüşmede, parçaların gelmesine gerek olmadan sonradan takılabileceği, aracın %90 oranında tamamlandığı ve en geç pazartesi veya salı günü teslim edilebileceği söylendi.
30 günden fazla süredir servisin beni bekletmesinin sebebi parçaların eksik olması ve onlar gelmeden aracın teslim edilemeyeceği yönündeydi. Bugünkü konuşmada ise eksik parçaların sonradan takılabileceği, aracın %90 tamamlandığı ve en geç salı gününe kadar teslim edileceği belirtildi. Yani servisin yanlış beyanı yüzünden 20 gündür parçaların gelmesini bekliyorum.
Bugünkü konuşmada ise öyle bir şey demedikleri yönünde bir ifade kullanıldı.
Neden Anıl Otomotiv servisine götürdüm? İskenderun'da kaza yaptığım için Adana'ya götürmek o günkü şartlarda çok zordu.

Mg markasının Hatay/İskenderun'daki servis ve yetkili satıcısı Anıl Otomotiv'dir.

Anıl Otomotiv ile ilgili başka yaşadığım sorun ise, daha önce mg marka araba almak istediğimde fiyatının internet üzerindekinden daha yüksek olduğunu fark ettim. Kampanya olduğunu söylememe rağmen 'Yapacak bir şey yok, fiyat bu' denildi. Araştırma yaptığımda Adana'daki bir diğer bayiden daha uygun fiyata aracımı aldım. Adana'daki bayinin yardımseverliği sayesinde çok memnun kaldım.

Mg marka aracımdan Konfor olarak memnunum; ancak servis hizmetleri konusunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Yarı yolda bırakıldım ve genel merkezin sorunu hızlandırmak için hiçbir şey yapmadığını gördüm.