to read complaints and reviews, or file yours. 
Tutu Tasarım firmasının kendi web sitesi üzerinden 1 ay önce “kaşe kışlık kaban” olarak sipariş verdiğim ürün dün elime ulaştı. Sipariş numaram: 0584*****95. Ürünü teslim aldığımda, sitede belirtilen “kaşe” kumaş yerine dışı kaşe gibi gözüken, içi ise normal ve ince bir kumaştan yapılmış, kaban değil hırka gibi duran bir ürünle karşılaştım. Ürünün duruşu da kesinlikle mankendeki gibi dik ve oturaklı değil, kumaşın kalitesizliğinden dolayı sarkıyor.
Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak firma ile Instagram DM üzerinden iletişime geçtiğimde, bana karşı gayriresmi bir üslupla ve sesli mesajla yanıt verildi. Ürünün özel dikim olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Sadece boyunun kısaltılabileceği söylendi, fakat kumaşın piyasadaki tüm kaşe kumaşlar gibi olduğu, benim kumaştan anlamadığım ve kendi menfaatimi düşündüğüm şeklinde azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Ayrıca, sitelerinde özel dikim ürünlerde iade kabul edilmediği, ancak mağduriyet durumlarında yardımcı olunabileceği yazıyor. Fakat burada mağduriyet tamamen firmanın yanlış kumaş bilgisinden kaynaklanıyor.
Ben 3.250 TL ödeyerek kaban siparişi verdim, fakat gelen ürün kesinlikle kaban değil ve kumaşı da sitede belirtilen gibi değil. Ücret iadesi talep ediyorum.
Instagram'dan @tugcekolip sayfasından 3850₺'ye kaban sipariş verdim. Dikim süresi 2-3 hafta dediler, tamam dedim. Ürünü ancak 1 ay sonra yolladılar ve gelen ürün, kaban değil hırka değerindeydi; ödediğim parayı asla hak etmeyen bir üründü. İade talep ettiğimde aşağılayıcı bir üslupla konuştular. Haz...
2750 TL'ye kaban siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşında hem iç hem de dış kısmında iz vardı. Bana geç dönüş yaptılar. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmuştum, ürünü geri gönderdim. Ütü basınca geçeceğini söyleyip video gönderdiler. Ayrıca başvuruyu geri çekmemi, iadenin öyle yapılacağını belir...
Yaren_butiq Instagram hesabından siyah kaşe kaban aldım. 9 Ocak tarihinde sipariş oluşturduk, 14 Ocak'ta bana ulaştı. Oradaki paylaşılan ürün ile bana gönderilen ürün asla aynı değil; kaşe yıpranmış, kullanılmış gibi. Hesapla irtibata geçtim, tüm detayı ve fotoğraflarla ulaştırdım. İade edeceğimi sö...
Aldığım ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul etmediklerini ve sadece değişim yaptıklarını söylediler. Daha sonra internet sitelerindeki iade haklarının yazılı olduğu sayfayı onlara gönderdim. Onlar da sadece abiye, tasarım ve indirimli ürünlerde iade yapmadıklarını belirttiler. Ben de sipariş et...
İnternet siteleri üzerinden kendime çeşitli ürünler satın aldım. Ürün kalıbının hoşuma gitmemesi ve bana uymaması sebebiyle iade talebinde bulundum. E-posta, WhatsApp ve son olarak Instagram sayfalarına mesaj gönderdim. Instagram üzerinden iade işlemi yapmadıklarını, yalnızca değişim yaptıklarını be...
Yorumlar