Tuğbaca Butik’tan Siparişimin Kargo Takibi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

02.10.2026 tarihinde Tuğbaca Butik’ten 4 adet polar ceket siparişi verdim. 4230252157 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 4.420 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Denizli Pamukkale’yi seçtim.

06.10 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda, ürünlerin kargoya verildiği ve bana bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Daha sonra tekrar mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde açmıyorlar.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 4.420 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.