to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğbaca Butik’ten 13 Ekim tarihinde Instagram üzerinden 2 adet şişme yelek satın aldım (Sipariş No: 5322104104, s** d***). Ürünler elime ulaştığında dikişlerinde sorunlar olduğunu ve yıkama talimatına uymama rağmen bozulduklarını fark ettim. Ürünleri henüz kullanmadım çünkü bu şekilde kullanılamaz durumdalar.
Sadece bilgi vermek amacıyla, herhangi bir değişim veya iade talebinde bulunmadan yaşadığım sorunu butik sahibine ilettim ve yazışmalarım da mevcut. Karşı taraftan ise sadece bir ses kaydı ile dönüş yapıldı; ancak bu kayıtta yaşadığım dikiş problemiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sorunun sorumluluğu bana atıldı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım fakat bu sefer paylaşmak istedim. Satış sonrası hiçbir destek veya ilgi gösterilmiyor.
Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, sorunların dikkate alınmasını ve müşterilere daha ilgili, saygılı bir yaklaşım gösterilmesini bekliyorum.
Tugbacabutik.com sitesi üzerinden verdiğim sipariş, görsellerdeki ürünle alakası olmayan bir şekilde elime ulaştı. Gönderilen üründe dikiş hataları olduğunu ve giyildiğinde yamuk durduğunu fark edince, satıcıya ürünün görsellerini ileterek mesaj attım. Geri dönüş yapılmayınca tekrar yazdım. Sonrasın...
Tuğbaca Butik'ten elbise sipariş ettim. Elbise üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Ay sonu iade sözleşmelerinde yenileme var diyerek 31 Temmuz'da iade edebileceğimi söylediler. Bekledim, günü geldiğinde MNG Kargo ile gönderdik. Sipariş verirken sıkıntı olmadı ama iade ürünü değişim yapacağım z...
19 Ağustos’ta Tuğbaca Butik’in internet sitesi üzerinden Katleya model iki elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3794874668). Ürünler 22 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseleri teslim aldığım gün, 30 derecede elde yıkama programında yıkadıktan sonra ikisinde de yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen me...
Tuğbaca Butik Instagram hesabından 27.01.2025 tarihinde sipariş verdim ve 30.01.2025 tarihinde siparişi teslim aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle 1 saat sonra geri kargoya iadeye gittim. Sipariş verirken, pazar günü bile yazdığım mesajlara anında cevap verenler, değişim talebini söyleyince üslup anı...
Tugbacabutik’ten 2 beden viskon kumaş lacivert elbise siparişi verdim. Ancak bana lacivert yerine yanlışlıkla yeşil elbise gönderildi. Daha önce de bir elbise almıştım, beden uymadığı için değişim yapmak istedim ve kargo ücretini de kendim ödedim. Değişim sonrasında bu kez istediğim lacivert elbise ...
Yorumlar