to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Tuğbaca Butik’in internet sitesi üzerinden Katleya model iki elbise siparişi verdim (Sipariş No: 3794874668). Ürünler 22 Ağustos’ta elime ulaştı. Elbiseleri teslim aldığım gün, 30 derecede elde yıkama programında yıkadıktan sonra ikisinde de yırtık olduğunu fark ettim.
Durumu hemen mesaj yoluyla Tuğbaca Butik’e bildirdim. Bazı mesajlarıma hiç yanıt verilmedi, bazılarına ise ancak 4 gün sonra dönüş yapıldı. Ürünleri yıkadığım için iade veya değişim hakkımın olmadığını belirttiler. Ben de bu nedenle, ürünleri defolu fiyatından almak istediğimi ve bir miktar para iadesi talep ettiğimi ilettim, fakat bu talebim de kabul edilmedi.
Toplamda 895 TL ve 650 TL ödeme yaptım. Elbiselerdeki yırtıklar nedeniyle mağdur oldum ve ürünlerin defolu fiyatı üzerinden tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Tuğbacabutik’ten biri Luna viskon katleya elbise (yeşil), diğeri tensel kumaş düz katleya elbise (siyah) olmak üzere iki adet elbise satın aldım (sipariş no: 3651667325). Ürünlerden birinde sökük vardı, diğerinin ise bedeni uymadı. Bu nedenle her iki ürünü de 30 Temmuz tarihinde DHL ile iade ettim v...
28 Eylül Pazar günü Tuğbaca Butik’in web sitesinden “lacivert likralı kemerli tam boy kot elbise” siparişi verdim. Ürün 30 Eylül Salı günü tarafıma teslim edildi. Elbiseyi hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında duruyor. Ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi hem Insta...
Tugbacabutik.com’dan viskon düz katleya siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: eag2025000002097). Kargo 26 veya 27 Temmuz’da Maltepe/İstanbul adresime geldi, ancak tatilde olduğum için ürünü birkaç gün sonra teslim aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ve ütülemek üzereyken elbised...
Merhaba Tuğbaca butiğinden 14 adet elbise aldım hepsi defolu çıktı. Her siparişi verdiğimde kontrol eder misiniz dediğimde Aldığım cevap tabi ama hiçbiri kontrol edilmemişti, edilmiş olsaydı 14 adet elbisenin hepsi defolu gelmezdi bu demek oluyor ki ürünlerin hepsi defolu ayrıca 1 adet elbisemin har...
Tuğbaca Butik'ten elbise sipariş ettim. Elbise üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Ay sonu iade sözleşmelerinde yenileme var diyerek 31 Temmuz'da iade edebileceğimi söylediler. Bekledim, günü geldiğinde MNG Kargo ile gönderdik. Sipariş verirken sıkıntı olmadı ama iade ürünü değişim yapacağım z...
Yorumlar