to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğbaca Butik Instagram hesabından 27.01.2025 tarihinde sipariş verdim ve 30.01.2025 tarihinde siparişi teslim aldım. Beden uyuşmazlığı nedeniyle 1 saat sonra geri kargoya iadeye gittim. Sipariş verirken, pazar günü bile yazdığım mesajlara anında cevap verenler, değişim talebini söyleyince üslup anında değişiyor. Değişim yaparsanız 200-300 TL kargo masrafı ödersiniz diyerek uğraşmamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Yani olmayan ürünü 5 beden büyük kullanmaya mı çalışalım? Mecbur değiştireceğiz. Geri gönderdiğimiz ürün ellerine ulaşıyor. Sipariş verirken 'cansınız, canımsınız' mesajları atanlar, hafta sonu cevap veremiyor ve yine bekliyoruz. İade talep ediyoruz, 'İademiz yok' diyorlar. Devletimiz, 14 gün içinde kullanılmamak şartıyla alınan her ürün iade edilebilir diye kanun çıkarmış, nasıl uyulmuyor? O kadar Instagram butiğinden alışveriş yapıyorum, iade kabul etmeyen hiçbir butik görmedim ki bu yasal değil. Değişim için kargo bedeli soruyoruz, cevap yok, bekliyoruz, tekrar yazıyoruz. Öyle cevaplar veriliyor ki sesli mesajlar atılıyor, öyle kötü üslupla ve tavırla konuşuluyor ki ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Para iadesi istendiğinde de 'O zaman beğenmediğiniz ürünleri geri göndeririz, kargo bedeli çıkartırız, ödersiniz' diye cevap veriliyor. Yasal hakkımı kullanıp paramın iadesi için dilekçemi gönderdim ve ivedilikle kalan paramın hesabıma gönderilmesini istiyorum.
Tuğbaca Butik isimli çok takipçili sayfadan 02.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünler 04.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak aldığım iki parça ürünün bedeni uymadı ve 04.01.2025 tarihinde hemen kendileriyle iletişime geçtim. Bana WhatsApp hatları üzerinden 06.01.2025'te cevap verdiler. İade olm...
Tuğbaca Butik'ten elbise siparişi verdim. 29.07.2022 tarihinde elime ulaştı, ancak beden olarak olmadı. İnternet sitesinde iade seçeneği göremedim. Bu nedenle firmayı aradım, ancak açan olmadı. Instagram hesabından ve WhatsApp'tan yazdım, cevap alamadım. Bu elbise elimde kaldı resmen. Sadece değişim...
Tuğbaca Butik'ten elbise sipariş ettim. Elbise üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Ay sonu iade sözleşmelerinde yenileme var diyerek 31 Temmuz'da iade edebileceğimi söylediler. Bekledim, günü geldiğinde MNG Kargo ile gönderdik. Sipariş verirken sıkıntı olmadı ama iade ürünü değişim yapacağım z...
A****** D***** butikten 16.04.2025 tarihinde elbise siparişi verdim. Ürün bedeni olmadı. İade etmek istediğimde sitesinden kolay iade kısmı çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olmadığını değişim ya da kupon tanımlayacaklarını söylediler. Her türlü elbiseyi geri göndermem gerekiyor. İa...
02.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden ‘tugbacabutik’ ismiyle satış yapan sayfadan alışveriş yaptım ve gelen ürünler beklentimi karşılamamakla birlikte bedeni uyumsuz oldu. İade hakkımı kullanmak istediğimde ilgili sayfa böyle bir hakkımın bulunmadığını ancak değişim yapabileceğimi iletti. Firmanı...
Yorumlar