Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34548107
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba Ulusan Ürün Değişim Talebime Yanıt Alamadım, İletişim Kurulamıyor

profile
Yeliz
Tuğba Ulusan
15 Aralık 2025 14:50
579

Tuğba ulusan adlı firmadan Instagram üzerinden 12.11.2025 tarihinde siyah l beden bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 29.11.2025 tarihinde kargoya vererek değişim için geri gönderdim, kargo takip numaram da bulunuyor.

Ürünü gönderdikten sonra ise firmaya bir daha ulaşamıyorum. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen Instagram’da hikaye paylaştıklarını görüyorum, özellikle aktif oldukları anlarda yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız kalıyor. Ayrıca gönderilerin altına yazılan yorumların da silindiğine şahit oldum, bu durum beni iyice güvensiz hissettirdi.

Ne param iade edildi ne de ürünümle ilgili herhangi bir değişim işlemi yapıldı. Pazartesiden itibaren yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum çünkü gerçekten yanıltıldığımı hissetmeye başladım. Firma yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da gönderdiğim ürünün uygun bedenle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Destekleyenler
profile Sevcan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim 18 Gündür Yatırılmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
Ebru
Tuğba Ulusan
02 Ekim 2025 15:46
1.457

11.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Tuğba Ulusan" adlı satıcıdan turuncu, derin yırtmaçlı bir elbise sipariş ettim. Ürün 12.09.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade için kargoya verdim. 15.09.2025’te ürün satıcıya teslim edildi. Sipariş numaram: Tx6893551000557. İade sürecinde başta herhangi ...

iade-ucretim-18-gundur-yatirilmadi-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg
iade-ucretim-18-gundur-yatirilmadi-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Begüm
Tuğba Ulusan
04 Aralık 2025 15:52
780

30.11.2025 tarihinde Instagram’daki Tugbaulusan Butik sayfasından siyah bir elbise satın aldım ve 2.009 TL ödedim. Bana elbisemin hemen kargoya verileceği ve en geç salı günü elimde olacağı söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen halen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabildim. M...

soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tugbaulusan İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik: Paramı Alamıyorum

profile
Fatma
Tuğba Ulusan
14 Ekim 2025 15:57
802

03.09.2025'de Tubaulusan womanfashion (Tuğba ulusan tekstil ve ayakkabı Ltd. Şti., Ankara/Yenimahalle) adlı Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler geldiğinde, elbiselerin giyilebilecek hiçbir yanı olmadığını gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. 14.09.2025 tarihinde ürünle...

1
Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Rüya
Tuğba Ulusan
30 Haziran 2025 13:53
843

Merhaba, www.tugbaulusan.com adresinden bir elbise satın aldım. Elbise kısa sürede geldi fakat bedeni uymadığı için değişime gönderdim ve bir büyük bedenini talep ettim. Kargom firmaya ulaştı, bana Instagram üzerinden başka ürünlerle de değişim yapabileceğimi söylediler. Ben de başka bir ürünün şu b...

degisim-ve-iade-surecinde-yasanan-belirsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg
1 Destek

Tuba Sözen Butik İade Butonu Olmasına Rağmen Çalışmıyor

profile
Senanur
Tuba Sözen Butik
05 Ağustos 2025 21:52
498

30.07.2025'de Tuğba sözen butik’in internet sitesinden iki elbise sipariş ettim. Ürünler kargo ile elime ulaştı ve hiç kullanılmadan, ilk geldiği gibi poşetinde durmakta. Elbiselerin internet sitesindeki görsellerden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle, yasal 14 günlük süre dolmadan iade talebi...

Benzer Şikayet Yaz