Ana Sayfa
Tuğba Ulusan
Tuğba Ulusan Ürün Değişim Talebime Yanıt Alamadım, İletişim Kurulamıyor

ID:34548107

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Tuğba Ulusan Ürün Değişim Talebime Yanıt Alamadım, İletişim Kurulamıyor

Yeliz

Tuğba Ulusan

15 Aralık 14:50

Tuğba ulusan adlı firmadan Instagram üzerinden 12.11.2025 tarihinde siyah l beden bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 29.11.2025 tarihinde kargoya vererek değişim için geri gönderdim, kargo takip numaram da bulunuyor.

Ürünü gönderdikten sonra ise firmaya bir daha ulaşamıyorum. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram DM üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Buna rağmen Instagram’da hikaye paylaştıklarını görüyorum, özellikle aktif oldukları anlarda yazmama rağmen mesajlarım yanıtsız kalıyor. Ayrıca gönderilerin altına yazılan yorumların da silindiğine şahit oldum, bu durum beni iyice güvensiz hissettirdi.

Ne param iade edildi ne de ürünümle ilgili herhangi bir değişim işlemi yapıldı. Pazartesiden itibaren yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum çünkü gerçekten yanıltıldığımı hissetmeye başladım. Firma yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da gönderdiğim ürünün uygun bedenle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde müşteriyi tamamen yok sayan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim 18 Gündür Yatırılmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum

Ebru

Tuğba Ulusan

02 Ekim 15:46

430

11.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Tuğba Ulusan" adlı satıcıdan turuncu, derin yırtmaçlı bir elbise sipariş ettim. Ürün 12.09.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade için kargoya verdim. 15.09.2025’te ürün satıcıya teslim edildi. Sipariş numaram: Tx6893551000557. İade sürecinde başta herhangi ...

iade-ucretim-18-gundur-yatirilmadi-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg

iade-ucretim-18-gundur-yatirilmadi-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Begüm

Tuğba Ulusan

04 Aralık 15:52

30.11.2025 tarihinde Instagram’daki Tugbaulusan Butik sayfasından siyah bir elbise satın aldım ve 2.009 TL ödedim. Bana elbisemin hemen kargoya verileceği ve en geç salı günü elimde olacağı söylendi. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen halen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabildim. M...

soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg

soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

soz-verilen-teslimat-gerceklesmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Tugbaulusan İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişimsizlik: Paramı Alamıyorum

Fatma

Tuğba Ulusan

14 Ekim 15:57

294

03.09.2025'de Tubaulusan womanfashion (Tuğba ulusan tekstil ve ayakkabı Ltd. Şti., Ankara/Yenimahalle) adlı Instagram sayfasından iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler geldiğinde, elbiselerin giyilebilecek hiçbir yanı olmadığını gördüm ve hemen iade talebinde bulundum. 14.09.2025 tarihinde ürünle...

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yarattı

Rüya

Tuğba Ulusan

30 Haziran 13:53

722

Merhaba, www.tugbaulusan.com adresinden bir elbise satın aldım. Elbise kısa sürede geldi fakat bedeni uymadığı için değişime gönderdim ve bir büyük bedenini talep ettim. Kargom firmaya ulaştı, bana Instagram üzerinden başka ürünlerle de değişim yapabileceğimi söylediler. Ben de başka bir ürünün şu b...

Değişim Ve İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Mağduriyet Yarattı

Tuba Sözen Butik İade Butonu Olmasına Rağmen Çalışmıyor

Senanur

Tuba Sözen Butik

05 Ağustos 21:52

151

30.07.2025'de Tuğba sözen butik’in internet sitesinden iki elbise sipariş ettim. Ürünler kargo ile elime ulaştı ve hiç kullanılmadan, ilk geldiği gibi poşetinde durmakta. Elbiselerin internet sitesindeki görsellerden farklı olduğunu fark ettim ve bu nedenle, yasal 14 günlük süre dolmadan iade talebi...

Benzer Şikayet Yaz