Tuğba Ulusan Instagram Siparişindeki Elbise Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

21 Nisan’da Instagram’daki “tugbaulusan” isimli sayfadan uzun siyah, 42 beden bir elbise sipariş ettim ve 1.900 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden havale olarak gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da ürün gönderimi yapılmadı, sayfaya yazmama rağmen geri dönüş alamadım.

Bunun üzerine, kendini bayi olarak tanıtan başka bir Instagram sayfasına ulaşıp 28 Nisan’da elbisemin gelmediğini ve asıl sayfaya kimseye ulaşamadığımı ilettim. Ancak bu sayfa da sadece durumu iletebileceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını söyledi ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de param iade edildi, bu nedenle paramın el konulduğunu düşünüyorum.

Instagram üzerinden yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri ve ödeme dekontum elimde mevcut, gerektiğinde ekleyebilirim. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.900 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.