Tuğba Kuruyemiş Satın Aldığım Kahveler Topaklandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Ramazan · 2025-11-12T01:04:45+03:00

Tuğba Kuruyemiş’ten Trendyol üzerinden 8 adet Mirvari Kahvesi satın aldım (Sipariş No: 10576070680). Ürünler koliyle gönderildi ve bugüne kadar hiç açmamıştım. Bugün kutuyu açtığımda, kahvelerin içinde ciddi şekilde topaklanmalar olduğunu fark ettim. Topaklanma nedeniyle ürünleri kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak Tuğba Kuruyemiş müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ürünlerin tazeleriyle değiştirilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Tuğba Kuruyemiş

Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

Tuğba Kuruyemiş

Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Ramazan Bey ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

Ramazan

Tuğba Kuruyemiş adına beni arayan temsilciniz sayesinde bir daha Tuğba kuruyemişten asla alışveriş yapmayacağız. Mağdur olan müşteriye yardımcı olmak yerine günlük stresini müşterilerden çıkarmaya çalışan personelinizle esenlikler diliyorum size.

Tuğba Kuruyemiş

efendim iade almadan işlem yapamamaktayız.

Ramazan

Sattığınız bozuk ürünü affettirmek için çaba göstermek yerine, hala hatanızda ısrar ediyorsunuz. Ben ürünlerimin tazeleriyle tedarik edilmesini istiyorum. 2 hafta önce bozuk olduğu için çöpe atılan kahvelerinizi iade edemeyeceğim için bilerek iade edin diyorsunuz.