to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba Kuruyemiş Hijyen Konusunda Dikkatsiz
13.09.2023 tarihinde Tuğba Kuruyemiş'ten geleneksel tatlar Ankara yazan karışık kuru meyveli lokum aldık. İçerisindeki lokumlardan yerken bir tanesinde tam ağzıma attım. Ağzımın içi bir anda sert kesici bir şey ile birden acıyla çıkarttım. Lokumun içinden üretim esnasında olsa gerek sivri keskin bir plastik parçası çıktı. Bu durum kötü bir durum. Benim ağzıma ciddi zararlar verebilirdi veya küçük çocuk varsa onun için çok kötü bir durum olabilirdi. Tuğba Kuruyemiş'e e-mail attık, dönüş bile yapmadılar. Bu durum hiç affedilecek bir durum değil. Hijyen konusunda dikkatsiz olduklarını düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi; Değerli Müşterimiz Fatih Bey ile yapılan telefon görüşmesinde;yaşanan olumsuz durum için üzüntülerimiz bildirilerek kendisinden markamız adına özür dilenmiştir. Bundan sonraki dönemde,bu ve buna benzer olumsuz durumların ortaya çıkmaması için ilgili şube çalışanlarının tümü eğitim sürecine dahil edilmiştir..Tuğba Kuruyemiş markası olarak öncelikli hedefimiz; Müşteri memnuniyetini her dönemde en üst seviyede tutmaktır. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
