to read complaints and reviews, or file yours.Portakallı Draje Çikolatasından Çıkan Sivri Plastik Parça Çocuğu Tehlikeye Attı
Yılbaşı günü Tuğba Kuruyemiş’ten toplu kuruyemiş alışverişi yaparken portakallı draje çikolata da aldım. Çocuğum bu çikolatadan yerken içinden sivri plastik bir parça çıktı ve ısırdığı anda bu parça ağzına battı. Parçayı hemen fark edip çıkarıp bana verdi, çok şükür ciddi bir sağlık sorunu yaşamadık ama bu durum bizi hem çok korkuttu hem de endişelendirdi.
Ürünün içinden sivri bir plastik parça çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu parça çocuğumun boğazına batabilir, yutulabilir ve çok daha kötü sonuçlara yol açabilirdi. Ürüne ait fotoğrafı da kayıt altına aldım ve istenirse inceleme için paylaşabilirim.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, satın aldığım portakallı draje çikolatanın ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinizle ilgili detaylı bir açıklama yapmanızı, bu tür bir olayın nasıl yaşandığını ve tekrar etmemesi için ne tür önlemler alacağınızı tarafıma yazılı olarak bildirmenizi istiyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimize belirtilen telefon numaraları aracılığı ile ulaşılamamaktadır. Bilginize Sunarız Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Şikayetime geri dönüş sağlandı. Daha dikkatli olunacağı konunun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınacağı bildirildi. Teşekkür ediyorum Tuğba kuruyemişe de bu yakışırdı.
Geri dönüş için teşekkürler. Müşteri memnuniyetini önemsemeniz harika
