Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Portakallı Draje Çikolatasından Çıkan Sivri Plastik Parça Çocuğu Tehlikeye Attı

Portakallı Draje Çikolatasından Çıkan Sivri Plastik Parça Çocuğu Tehlikeye Attı
profile
24 Ocak 12:08
468
Tuğçe'nin Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkürler. Müşteri memnuniyetini önemsemeniz harika”

Yılbaşı günü Tuğba Kuruyemiş’ten toplu kuruyemiş alışverişi yaparken portakallı draje çikolata da aldım. Çocuğum bu çikolatadan yerken içinden sivri plastik bir parça çıktı ve ısırdığı anda bu parça ağzına battı. Parçayı hemen fark edip çıkarıp bana verdi, çok şükür ciddi bir sağlık sorunu yaşamadık ama bu durum bizi hem çok korkuttu hem de endişelendirdi.

Ürünün içinden sivri bir plastik parça çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu parça çocuğumun boğazına batabilir, yutulabilir ve çok daha kötü sonuçlara yol açabilirdi. Ürüne ait fotoğrafı da kayıt altına aldım ve istenirse inceleme için paylaşabilirim.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, satın aldığım portakallı draje çikolatanın ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinizle ilgili detaylı bir açıklama yapmanızı, bu tür bir olayın nasıl yaşandığını ve tekrar etmemesi için ne tür önlemler alacağınızı tarafıma yazılı olarak bildirmenizi istiyorum.

26 Ocak 11:07 (Şikayetten 1 gün sonra)
26 Ocak 11:20

Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimize belirtilen telefon numaraları aracılığı ile ulaşılamamaktadır. Bilginize Sunarız Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri

Tuğçe
Tuğçe
26 Ocak 11:51

Şikayetime geri dönüş sağlandı. Daha dikkatli olunacağı konunun tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınacağı bildirildi. Teşekkür ediyorum Tuğba kuruyemişe de bu yakışırdı.

Tuğçe
Tuğçe
26 Ocak 11:53

Geri dönüş için teşekkürler. Müşteri memnuniyetini önemsemeniz harika

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Draje Şekerin İçinden Cam Parçası Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
27 Nisan 2025 11:31
462
Draje Şekerin İçinden Cam Parçası Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
Draje Şekerin İçinden Cam Parçası Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım

profile
01 Aralık 2025 23:00
504
"Şikayetim üzerine hızlıca dönüş sağlayıp gerekli incelemeleri başlatan, ürünleri satıştan kaldırarak sorumluluk alan ve iade sürecini sorunsuz yöneten Tuğba Kuruyemiş yetkililerine teşekkür ederim. Konuyu ciddiyetle ele almaları memnuniyet vericiydi."
Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım
Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım
Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım
cikolatali-krokanda-sert-cisim-tehlikesiyle-karsilastim-3.jpg

Çikolatalı Portakal Drajede Sertlik Ve Renk Değişimi Sorunu

profile
28 Eylül 2025 12:04
485
Çikolatalı Portakal Drajede Sertlik Ve Renk Değişimi Sorunu

profile
08 Aralık 2024 12:51
329
Kuruyemişte Plastik Parçası: Çocuğumun Sağlığı Tehlikede
Kuruyemişte Plastik Parçası: Çocuğumun Sağlığı Tehlikede
Kuruyemişte Plastik Parçası: Çocuğumun Sağlığı Tehlikede
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ocak 2025 12:23
398
"Şikayetimi yazmamın üzerinden bir iki saat geçmeden arayarak özür dilediler ve bununla ilgili daha hassas olunacağını söylediler. Ayrıca telafi olarak küçük bir hediye de göndermek istediler. Bu denli ilgili olmaları çok güzel. Çok teşekkür ediyorum. Umarım bir daha böyle bir hadise hiçbir üründe yaşanmaz."
Güvenilir Markada Büyük Hayal Kırıklığı: Çikolatalı Draje İçinden Kıl Çıktı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru