to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Amazon üzerinden Tuğba Kuruyemiş firmasından lokum siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin adlı kargo firmasıyla gönderildi. Siparişi 24 Ocak’ta oluşturdum, 27 Ocak’tan beri sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak saat 20.00’den sonra müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Verilen teslimat sözleri de tutulmadı, her seferinde bekletilip sonuç alamadım. Ürünün ücretini Amazon üzerinden peşin olarak ödedim ve Tuğba Kuruyemiş tarafı da bu konuda bir çözüm üretemedi.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimize belirtilen telefon numaraları aracılığı ile ulaşılamamaktadır. Bilginize Sunarız Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
