to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Gönderdiğim Çekirdekler Bayat Ve Çürük Çıktı
Mayıs ayında Tuğba Kuruyemiş’in internet sitesinden hediye olarak siyah ayçiçeği çekirdeği siparişi verdim. Ürün zamanında teslim edildi ancak çekirdekler bayat ve zaman zaman içi çürük çıktı. Hediye olarak gönderdiğim bu üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. İlk kez böyle bir durum yaşadım ve müşteri memnuniyeti açısından markanın daha dikkatli olmasını bekliyorum.
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır. Müşterimiz Ürünü 2 ay önce aldığı için değişim iade yapılamadı ayrıca iade sürecimiz 15 gündür. Müşterimiz Gülüzar Hanım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
