to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ay Çekirdeğinde Böcek Çıkması Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
08.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Tuğba Kuruyemiş markasına ait 500 gr tuzsuz ay çekirdeği siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtığımda çekirdeklerin içinde böcekler olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün çoğunu atmak zorunda kaldım ve bu nedenle ürün değişimi talep etmiyorum.
Şu ana kadar Getir veya Tuğba Kuruyemiş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürünlerin daha dikkatli denetlenmesini ve markadan konu hakkında bir açıklama ve özür bekliyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi; Değerli Müşterimiz Ebru Hanım ile yapılan telefon görüşmesinde,müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize Sunarız, Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Tuğba Kuruyemiş genel merkezinden Nermin hanım tarafından arama sağlanıp ilgilenildi. Markanızın arkasında durup müşterileriniz mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim
İlgileri için teşekkür ederim
