Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım

Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım
Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım
Çikolatalı Krokanda Sert Cisim Tehlikesiyle Karşılaştım
profile
01 Aralık 2025 23:00
541
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine hızlıca dönüş sağlayıp gerekli incelemeleri başlatan, ürünleri satıştan kaldırarak sorumluluk alan ve iade sürecini sorunsuz yöneten Tuğba Kuruyemiş yetkililerine teşekkür ederim. Konuyu ciddiyetle ele almaları memnuniyet vericiydi.”

Tuğba Kuruyemiş’ten satın aldığım çikolatalı fıstıklı krokan ürününün içinden yaklaşık 1 cm boyunda, keskin hatlara sahip, mermer ya da taş benzeri çok sert bir cisim çıktı. Ürünü yerken fark etmesem diş kırılması ya da boğulma gibi ciddi bir sağlık sorunu yaşayabilirdim. Gıda güvenliği ve kalite kontrol açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.

Ürünü Aydın Kuşadası’nda bulunan şubenizden Kasım 2025 tarihinde satın aldım, paketi açıp ürünü tüketirken ise 1 Aralık 2025 tarihinde bu yabancı cismi fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 04.2026 olup barkod numarası 8697435168201, işletme kayıt numarası ise TR-09-K000032’dir. Ürüne ve ambalajına ait görselleri de kanıt olarak ekliyorum.

Bu yaşanan durum nedeniyle öncelikle konunun acilen incelenmesini, üretim hattınız ve kalite kontrol süreçlerinizle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, özür içeren bir açıklama ile birlikte ilgili ürünümün iadesini ve gerekli görüyorsanız benzer ürünlerin parti bazında kontrol edilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tekrarının önlenmesi için somut adımlar atılmasını bekliyorum.

cikolatali-krokanda-sert-cisim-tehlikesiyle-karsilastim-3.jpg
02 Aralık 2025 11:48 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
03 Aralık 2025 00:42

Şikayetim üzerine hızlıca dönüş sağlayıp gerekli incelemeleri başlatan, ürünleri satıştan kaldırarak sorumluluk alan ve iade sürecini sorunsuz yöneten Tuğba Kuruyemiş yetkililerine teşekkür ederim. Konuyu ciddiyetle ele almaları memnuniyet vericiydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kurtuluş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Temmuz 2025 09:04
1.007
"Şikayet var ekibini ilgisi, etkisi ve hızından dolayı ayrıca tebrik ederim."
Krokan Ürününde Kıl Çıkmasına Ve İlgisizliğe Tepki
Krokan Ürününde Kıl Çıkmasına Ve İlgisizliğe Tepki

Çikolatalı Portakal Drajede Sertlik Ve Renk Değişimi Sorunu

profile
28 Eylül 2025 12:04
494
Çikolatalı Portakal Drajede Sertlik Ve Renk Değişimi Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 22:24
708

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru