to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ürüne Merkez Şubede İki Kat Fazla Ücret Ödedim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Dürüst olmayan bir hizmet. Bodrum çarşıda beni yanlış hesapladılar
---
**Sayın Yetkili, **
Bugün merkez Bodrum şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle size yazma gereği duydum. Merkez ofisinizde çeşitli ürünlerden oluşan ve toplamda 2000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım. Ancak eve geldiğimde fark ettim ki, sadece iki adet plastik kutu karışık lokum için merkez mağazanızda yaklaşık 500 TL ödemişim. Oysa aynı ürünlerin Migros mağazanızdaki T**** reyonunda kutu başına sadece 100 TL olduğunu gördüm.
Ürünlerin ismini, gramajını ve çeşitlerini kontrol ettim; tamamen aynıydı. Buna rağmen merkez ofisinizde çok daha yüksek bir fiyat uygulanmış olması beni mağdur etti. Satıcıya fiyat farkını sorduğumda, ürün çeşitlerinin farklı olabileceğini fakat fiyatların aynı olması gerektiğini belirtti. Ancak fiyat listelerini karşılaştırdığımda da hiçbir fark göremedim.
Alışveriş sırasında çok sayıda ürün aldığım için toplam tutara odaklandım ve o anda fiyat farkını fark edemedim. Bu nedenle eve döndüğümde durumu ancak anlayabildim. Hala başka ürünlerin fiyatlarını karşılamadım.
Bu konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayet Var Yetkilisi ; Müşterimize migrosun yapmış olduğu indirimden bahsedildi.
Migros İndirimi olabilir ama iki katına olamaz. Biz da çocuk değiliz. İyi günler.
