Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Mağaza Müdürü Nedeniyle İndirimden Faydalanamadım

Yaklaşık bir ay önce gümrük şubenize gittim. Toplu bir şekilde düğün çerezi lokum şeker vs. Almak istediğimi söyledim fiyat bakmak görüşmek için gitmiştim. Çalışan bir beyefendi ile görüştük toplu alımlarda %10 indirim yaptığını söyledi yemek kartıyla ödeme yapacağımı söyledim hiç sorun değil dedi mağaza kartına telefon numarası yazıp verdi siz ararsınız biz hazırlarız gelirsiniz teslim ederiz dedi. Dün çarşıda merkezde isim vardı oradaki şubenize uğradım satın almak için bana yemek kartı ile alımlarda indirim yapılmadığı söylendi. Bende gümrük şubenize tekrar gittim çalışan arkadaşa durumu aktardım. Size yanlış bilgi verilmiş bizi de Çankaya merkezdeki şubeden aradılar dedi. Mağazanın müdürü ile görüşmek istediğimi söyledim satış danışmanı arkadaşınız gümrük mağazanızın müdürünü aradı. Kendisine bana verilen bilgiyi söyledim sorunu anlattım. Bana kurduğu cümleler şunlar oldu o arkadaş zaten normal bir şekilde çıkmadı bir şeyler çevirmiş size açık açık söylüyorum şu an neyini anlamıyorsunuz. Ben kendisine en azından bir şeyleri düzeltmeye çalışabilirsiniz kusura bakmayın size yablis bilgilendirme yapılmış biz maalesef yemek kartında %10 yapamayız ama size biraz yardımcı olalım şeklinde yapıcı bir dille yaklasabilcegini söyledim. Bana hanımefendi zaten %10 çok değil dedi ben en azından yardımcı olabilirsiniz dediğimde ben zaten yardımcı oluyorum nakit ya da kartla öderseniz indirim yapabilirler yemek kartıyla öderseniz hiçbir şey yapamayız dedi bu yardımcı olmak değil zaten herkese yaptığınız bir şey dedim. Gaziemir Gürmar cadde mağazasında alışveriş yapıyordum dün orada da mağaza içerisinde satış şubeniz varmış gördüm gittim satış danışmanı Z*** hanım en öncelikle beni çok güzel karşıladı sonrasında o karşılamaya karşı alışveriş yapmak istedim kendisine bugün alsam ödemeyi yapsam iki hafta sonra teslim alabilir miyim diye sordum hemen müdürüme danışayım dedi ilgilendi mağaza içerisinde olduğu için kasa ayrı olmadığı için yapamayacaklarını ama Bornova mağazadaki müdür a*** beye sorabilcegini söyledi ısrarla yardımcı olmaya çalıştı a*** beyle görüştük beni mağazasına davet etti bugün gittim çok güzel karşıladılar bugün toplu olarak çerez lokum her şeyimi Bornova mağazanızdan aldım bana yaşatılan mağduriyet için onlar benden özür dileyip ellerinden geleni yaptılar ve bende alışverişimi gönül rahatlığıyla yaptım Z*** hanıma A*** beye B*** hanıma çok teşekkür ediyorum çok kıymetli çalışanlar kaybetmemenizi tavsiye ederim. Gümrük ve Çankaya mağazamızdaki müdürlerin yaptığı k

Gümrük ve Çankaya mağazamızdaki müdürlerin yaptığı konuşma ve bulunduğu yaklaşım çok rahatsız ediciydi özellikle zaten gümrük şubenizin müdürü soruna kendileri sebebiyet vermelerine rağmen çözüm üretmek ya da güzel bir yaklaşım sergilemek yerine yaptıkları çok yanlıştı bir kişi yanlış bilgi vermiş olabilir ama o kişiyi işe alıp üstüne formayı giydiriyosaniz onun söylediği bir şey beni alakadar etmez diyemezsiniz hele ki size bir mağazanın sorumluluğu verildiyse çözümcül yaklaşmak zorundasınız. A*** beye B*** hanıma en çokta Z*** hanıma borçlusunuz yapmış olduğum toplu alışverişi umarım hak eden kişiler yer almaya devam eder ve hak eden kişiler hak etmeyen kişilerin yerini alabilir 🖐️

Ve şunu da eklemek istiyorum Gaziemir Gürmar mağazasının içerisinde çalışan Z*** hanım personelini bana vermeye bile çalıştı elinden gelen tüm yardımları yaptı kendisine çok çok teşekkür ediyorum.