İade Talebine Olumsuz Yanıt Ve Mağaza Deneyimi

Mağaza iade kabul etmiyor, 1 hafta önce aldığım ürünleri Tuğba mağazası kabul edemeyeceklerini söyledi. Ürünler mağazada olmadığı için online'dan getirttiler, geldi denedim olmadı. İade talep ettim, itiraz ettiler. Acity Tuğba mağazası yönetici D**** Hanım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda alınan Ürünün iadesini yapamayacaklarını sadece değişim hakkım olduğunu söylediler, ben buradan da bildiriyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunacağım. Ve bir daha asla bu mağazadan alışveriş yapmayacağım, pazarda bile iade hakkım var iken. Böyle kendini bu mecrada yıllardır kanıtlamış bir firmaya bu yakışmadı, olmadı.














Tüketici Heyeti iadeni onayladı mı durum ne oldu en son? Benzer durumdan biz de muzdaribiz