to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2024 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi'nde bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir kadın kabanı satın aldım. Ürünü yalnızca mağazada üzerimde denedim, başka bir kullanım yapmadım. Ancak üründen memnun kalmadığım için değişim talebinde bulunduğumda, üzerindeki iple bağlı etiketi satın aldığım sırada çıkardığım gerekçesiyle değişim talebim reddedildi.
Satın alma sırasında mağaza çalışanları, 90 gün içinde değişim yapabileceğimi ifade etmişti. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak değişim talebim tamamen haksız ve keyfi bir gerekçeyle geri çevrildi.
Ürün, kullanılmamış ve ilk günkü halindedir. Tüketici Hakları Kanunu'na göre, tüketicinin memnun olmadığı bir ürünle ilgili değişim ya da iade hakkı bulunmaktadır. Mağaza, hem taahhüt ettiği değişim politikasına uymamış hem de beni mağdur etmiştir.
Tuğba Giyim yetkililerinden mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünü değiştirme talebimin kabul edilmesini istiyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla arayacağımı bildiririm.
Tuğba giyim Bursa Cumhuriyet Caddesi iade almıyor. Bir daha orada alışveriş yapmayacağız. 09.11.2024'de aldığımız 2 üründen birini 10.11.2024 tarihinde iade etmek istedik. İade alamayacaklarını belirttiler. Tuğba mağazası sadece değişim yapıyormuş. İade almıyormuş. Yazı asmışlar.
3 Ocak 2024 tarihinde Sakarya'da "T****" isimli mağazadan eşimle beraber eşim için 40 beden bir kaban satın aldık. Eşimin bir hamilelik durumu olabileceği için eve gelince bir beden büyük alsaydık keşke diye düşündük. Ürünü hiç giymeden 4 Ocak günü (yani bugün) mağazaya götürdük. Mağaza müdürü oldu...
12/10/2024 tarihinde Samsun Citymall AVM Tuğba Giyim adlı mağazanızdan aldığım ürünü, bugün 14/10/2024 tarihinde etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte iade etmek istedim. Fakat şirket politikası gereği hiçbir mağazanızda ürün iadesi alınamadığı söylendi. Israrlarım sonucu mağaza müdürü bölge müdü...
2 ay kullandığım kabanın ense ve cep bölgelerinde gözle görülür şekilde tüylenme oldu. Ürünü satın aldığım Kocaeli Symbol AVM deki Tuğba mağazasına tüylenme şikayetiyle götürerek değişim ya da iade istedim. Mağaza, üründeki ayıplı durumu görerek fabrikaya göndermek üzere ürünü benden teslim aldı. Ar...
Bursa Cumhuriyet caddesindeki mağazadan denemeden bir sweat aldım eve geldiğimde aşırı büyük oldu, haftasına değişime gittiğimde yerine alabileceğim hiçbir ürün bulamadım. İade istediğimde markada iade yapılamayacağını söylediler. Böyle markalara güvenip de alışveriş yapmamam gerektiğini çok iyi anl...
Yorumlar