Ekspertiz Raporundaki Hatalı Metraj Ve Düşük Teklifler İş Yerimin Kalitesini Yansıtmıyor

Sompo Japan Sigorta a. Ş. Nezdinde sigortalı olan “Men’s Hair Volkan Y*****” isimli iş yerimde 21.03.2026 tarihinde bina ortak gider hattının tıkanarak geri tepmesi sonucu kanalizasyon su baskını meydana geldi. Bu olay sonrasında oluşan yoğun nem, ağır koku, hijyen kaybı ve yapısal zarar nedeniyle iş yerim 10 gün boyunca tamamen kullanılamaz hale geldi, tadilat süreci ise ancak yakın zamanda büyük ölçüde tamamlanabildi ve işletmem yeni yeni faaliyete başlayabildi.

Hasar dosyam kapsamında Tüfeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri tarafından görevlendirilen eksper Ş**** T****’in hazırladığı 16.04.2026 tarihli YDS141 sayılı ekspertiz raporunun, somut ölçümler ve teknik verilerle de ortaya konulduğu üzere, gerçek zararı yansıtmadığı ve ciddi eksiklikler içerdiği açıktır. Raporda hatalı metraj hesaplamaları yapılmış, KDV dahil teklifler KDV hariç olarak değerlendirilmiş, bazı zarar kalemleri tamamen göz ardı edilmiş ve iş kaybı kalemi doğrudan reddedilmiştir. Ayrıca raporda tarafıma ait olmayan beyanlara yer verilmiş ve bu yanlış beyanlar gerekçe gösterilerek iş kaybı talebim reddedilmiştir. Kanalizasyon kaynaklı hijyen, dezenfeksiyon ve detaylı temizlik ihtiyacı da yeterince dikkate alınmamıştır.

İş yerim en kaliteli malzemelerin kullanıldığı, özel yapım uygulamalarla oluşturulmuş, üst segment malzeme ve profesyonel ekipmanların bulunduğu özel konseptli bir işletmedir. Bu nedenle poliçe bedeli, enflasyon oranının da üzerinde güncellenerek yüksek tutulmuştur. Buna rağmen ekspertiz raporunda esas alınan piyasa tekliflerindeki bedeller, olabilecek en ucuz seviyededir ve bu rakamlarla iş yerimin mevcut kalite ve standartlarının korunması mümkün değildir. Piyasa gerçeklerinden kopuk bu düşük bedeller, hasarın gerçek boyutunu karşılamamaktadır.

En önemlisi ise, toplam değeri 331.000 TL’yi aşan profesyonel elektronik ekipmanlar hakkında hiçbir teknik inceleme yapılmamış olmasıdır. Yoğun nem ve lağım gazına maruz kalan 2 adet Aputure LS300X LED kit, Fujifilm X-H2S kamera ve lens, Samsung oled monitör, Apple TV 4K ve SEG TV gibi profesyonel ekipmanlar ekspertiz kapsamında adeta yok sayılmıştır. Tüm bunlara ek olarak, temizlik ve dezenfektasyon konusunda yapılan işlem ve ayrılan bütçe yetersiz kalmış, iş yerimde haşere oluşumu halen devam etmekte ve yoğun kir derz aralarına kadar işlemiş durumda bulunmaktadır. Bu nedenle gerçek zarar ile raporda teklif edilen tutar arasında çok ciddi bir fark vardır ve iş yerimin aynı kalite ve standartta yeniden oluşturulması mevcut ekspertiz bedelleriyle mümkün değildir.

Tüm bu nedenlerle, poliçe numarası 200200034354232 ve dosya numarası 2026106164703 olan hasar dosyamla ilgili olarak Tüfeks Sigorta Ekspertiz Hizmetleri ve eksper Ş**** T**** hakkında gerekli inceleme ve değerlendirmelerin yapılmasını, ekspertiz firmasının denetlenmesini ve 16.04.2026 tarihli YDS141 sayılı ekspertiz raporunun teknik yeterlilik yönünden detaylı bir biçimde incelenmesini talep ediyorum. Metraj ve zarar kalemlerindeki eksik ve hatalı değerlendirmelerin resmi olarak kayıt altına alınmasını, tarafıma atfedilen gerçeğe aykırı beyanların düzeltilmesini, mesleki standartlara aykırılık teşkil eden hususların değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili idari ve mesleki işlemlerin uygulanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin büyüklüğünün anlaşılmasını, gerçek zararımın objektif ve güncel piyasa koşullarına uygun şekilde tespit edilmesini ve benzer bir durumun başka sigortalıların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.