to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde saat 18.00 sularında yaptığım kaza sonrasında hasar sürecime Özkan Eksperlik bakıyor. Süreçte aracımın kaputu onarıldığı için kaputun iade sürecinin başlatılmasını ve daha önce planlanan cam değişiminin iptalini talep etmek amacıyla firmayı sabit hat üzerinden iki kez aradım.
26.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde yaptığım telefon görüşmelerinde, müşteri hizmetlerinde E*** isimli hanımefendiyle görüştüm. Bilgi almak isterken, kendisi sanki karşısında bir çocuk varmış gibi konuşarak, açıklama yapmak yerine sesini yükseltip beni tersledi. Defalarca “Lütfen bu üslupla konuşmayın” diye uyarmama rağmen, “Benim konuşma tarzım bu” diyerek aynı şekilde terslemeye devam etti. Hasar sürecimle ilgili en temel bilgileri bile net ve sakin bir şekilde alamadım.
Aracıma bakan firmanın çalışanından böyle saygısız bir üslupla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, öncelikle E*** isimli personelin bana karşı kullandığı üslup nedeniyle özür dilemesini istiyorum. İkinci olarak, bu kişiyle iletişim kurmakta zorlandığım için dosyama yeni bir eksper atanmasını ve sürecimle ilgili bundan sonra net, açıklayıcı ve saygılı bir iletişimle bilgilendirilmek istediğimi Sompo Sigorta ve Özkan Eksperlik’ten talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde 34 f***5 plakalı Citroen C3 2008 model aracımla yaşadığım ufak çaplı bir trafik kazası sonrası, karşı tarafın sigorta şirketi olan Sompo Sigorta ile hasar sürecim başlatıldı. Yaklaşık iki aydır devam eden bu süreçte işlemler son derece yavaş ilerlemekte ve aracımın durumu hakkın...
Özkan eksperlik hizmetleri şirketi. Bu firma iş yaptırmayın, insanları yormaktan başka bir şey yapmıyorlar. Eğer arayıp sormasak işleri hiçbir şekilde takip etmiyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Başımıza gelen olayı anlatayım, araçla kaza yaptık ve haklı bizi gördüler. Araç yapım aşaması başlaması...
Sompo Sigorta poliçem kapsamında 5 Mart’ta kaza yaptım, 9 Mart’ta da Sompo’nun yönlendirdiği Aktepe Eksperlik aracı incelemeye geldi. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Aktepe Eksperlik’e telefonla ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. So...
16.01.2026 tarihinde 2006 model Peugeot 307 aracımla kaza yaptım ve o günden beri aracım kazalı şekilde yatıyor. U*** isimli eksperle süreç yürütülüyor; ancak yaklaşık iki aydır ne aracıma ne de bana doğru düzgün ilgi ve bilgi verilmedi, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Bu süre içinde eksper...
05.12.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasından sonra servis tarafından dosyam açıldı ve aracımın onarımı için işlemler başlatıldı. Bu süreçte eksper firma olarak aytok 01 Sigorta Eksperlik Ltd. Şti. Atandı. Ancak bu eksper firması, tedarik onayı ve araç incelenmesi gibi yapması gereken tüm işlemle...
Yorumlar